中国联通新疆分公司下沉一线解民忧

　　本报讯　近日，中国联通新疆分公司在和田皮山县开展FTTR全屋光宽带上门装机活动，服务现场，党委书记、总经理施巍巍化身智家工程师，严格按照作业标准完成隐形布线、光猫调试、全屋测速、信号盲区排查等全流程操作，全力为用户打造无死角、高速稳定的全屋光网环境。

　　经现场测速，全屋网络速率可达1240Mbps，全程在旁观看装机的用户依力哈木·吾买尔不禁感慨：“以为装宽带要等好几天，没想到联通装机这么快。过去卧室角落Wi-Fi信号比较弱，现在每个房间都能连上高速网络，联通服务攒劲得很！”

　　装机调试完成后，施巍巍现场向用户讲解FTTR全屋光网的核心优势、日常使用技巧、设备维护方法以及常见故障自查步骤，手把手指导用户操作设备，帮助用户更改Wi-Fi密码，逐一解答用户日常用网各类疑问。还与用户亲切交流，详细询问家庭用网场景与体验，认真倾听对网络速率、服务质量、售后响应等方面的意见建议，精准掌握用户真实需求，为后续区域网络优化、迭代升级服务积累第一手资料。用户敞开心扉：“现在村里家家户户都用上了联通千兆网络，办事、学习、务农、线上查询都方便很多，上门服务贴心又实在。”

　　下一步，中国联通新疆分公司将持续深化“民有所呼、我必有应”专项行动，常态化组织各级总经理扎实开展营业厅接待日、上门装机日、投诉听音日、客户走访日四类服务活动，以务实举措提升客户满意度，不断提升各族群众获得感、幸福感、安全感，为推进中国式现代化新疆实践贡献联通力量。　（郎爽）