2024年度上市公司数字化转型最佳实践丨五矿发展：多式联运平台业务转型实践
为进一步落实党中央、国务院关于发展新质生产力、打造数字经济新优势等决策部署，坚定实施数字化转型任务，推动数字经济发展，中国上市公司协会开展了上市公司数字化转型最佳实践案例征集活动，并从技术领先、场景创新、社会价值贡献、产业链建设四个维度遴选出了40个优秀、69个典型案例入选《上市公司数字化转型典型案例》，这些案例集中反映了上市公司在数字化转型过程中的实践、挑战与成功经验，为上市公司开展数字化转型提供参考和借鉴。
五矿发展多式联运平台业务转型实践（典型案例）
龙腾云创多式联运平台（以下简称“多式联运平台”）是五矿发展股份有限公司（以下简称“五矿发展”）所属龙腾云创产业互联网（北京）有限责任公司（以下简称“龙腾云创”）旗下的多式联运物流服务平台。该平台通过打造以提升运输效率为核心的多式联运数字化服务体系，丰富公铁水路的运力资源，满足不同客户需求，逐步建立起“公路+铁路+水路”的网络运输体系，助力龙腾联运建立全程物流服务体系。同时通过搭建基础技术底座、标准用户管理体系和标准单据管理体系等，打造龙腾联运数字化服务平台，助力构建龙腾云创产业链生态圈。
多式联运平台自2021年启动建设，已上线了包括线上询报价、运力交易、运力调度、线上对账结算、口岸综合服务等基础功能，实现了线上实时竞价、委托方及承运方线上自助服务、物流进度及运输轨迹在线实时查询、多端在线协同等系统能力；通过口岸短倒无人值守、大宗仓储智能监管、国际工程物流、“散改集”公铁联运等特定业务场景的功能搭建，实现了多联各业务场景的系统功能建设及业务覆盖。
多式联运平台持续优化系统架构以赋能业务拓展和运营管控，2023年采用了全新的外部门户层、核心运营层、操作系统层的三层架构体系，搭建标准数据接口，实现数据多系统的联通。梳理用户权限，统一门户管理，解决了系统初期遗留的多门户、用户体系和权限复杂等历史问题，为业务上线和用户体验奠定基础。
五矿发展多式联运业务数字化转型初见成效，旗下多家业务单位与多式联运平台系统深度融合，综合服务能力进一步提升。
一、数字化转型整体战略规划
龙腾云创产业互联网平台系五矿发展“十四五”规划战略的重要组成部分，是五矿发展数字化转型的“先行者”和“试验田”。龙腾云创以“数字化赋能提升+供应链集成创新”为重要牵引，以孵化成长于五矿、壮大于市场、回馈于社会为战略发展路径，构建供应链要素一体化集成和数字化供应链服务管理闭环，推动大宗商品供应链数字化转型与产业链整体协同。
多式联运平台聚焦大宗散货供应链、金属制品供应链和数字化供应链服务平台建设，深耕供应链节点服务能力，构建数字化供应链服务管理闭环，以数字化手段赋能汽运、铁运、水运、仓储等多种运输方式和业务场景的高效衔接融合，形成大宗商品物流供应链上下游、线上线下有效连接和高效协同，提升运行效率，降低综合成本，优化用户体验，助力贸易物流整体能级提质增效。
二、多式联运物流服务业务模式
多式联运平台聚集货主、承运商、司机、船东及其他物流服务商及终端用户，以智慧网络物流服务连接国内外港口、智慧园区和物流场站等产业链供应链节点，是五矿发展全要素大宗商品产业生态的“血管”。本案例通过建设智能化多式联运平台，并依托龙腾联运物流服务网络，为产业互联网的供应链服务提供货物一致性验证、物流过程追踪、延伸增值服务，获得运费、服务费等收入。可实现物流实时追踪，操作实时监控和自动核查，助力提高货主或者金融机构对于在途物资的管控能力，并为客户提供综合性的供应链金融服务。
三、多式联运平台技术架构
多式联运平台的系统架构在云计算平台，基于扩展性、安全性、稳定性、高效性等特性要求的架构模式，依托标准规范保障体系、安全保障体系、运维保障体系。技术系统采用云计算、移动互联网、物联网IOT、OCR智能识别、电子签名、区块链、大数据等新技术，建立开放、透明、共享的物流信息平台，为客户、供应商、船东、司机等提供一体化的物流服务解决方案。
1、技术架构特点
基于云计算架构，提供云计算资源应用，在满足业务应用的基础上，最大化节约资源。构建业务中台，统一用户、流程、消息、主数据的管理，并提供统一的接口服务。为客户、供应商构建统一的门户，提供方便快捷的自助一站式服务；基于微服务架构，构建不同的业务子系统，满足各业务应用；建设核心运营系统，实现“业务分离、管理统一、服务标准”，为平台用户提供高质量的应用服务。
2、核心技术应用
（1）基于北斗等的定位技术
通过APP、集装箱GPS设备、车载便携设备、北斗设备定位数据收集，实现车辆、货物定位，提供汽运风险报警等，有效监管运输过程。也可通过三方及自有系统提供全程的运输过程追踪；
（2）基于物联网的监管技术
RFID 技术、GNSS技术等物联网技术在物流作业的信息采集、物品追踪、仓储监控和可视化管理等方面有大量应用；
（3）基于区块链的单据溯源技术
单据在各物流服务商、口岸、委托方之间多次流转，在物流环节承担着核心作用，让单据在整个装卸、运输、位置、时间、负责人信息全面上链，达到货物流通信息可追踪，不可篡改的目的；
（4）基于数字孪生的智能监管技术
以数字孪生技术为基础，构建集委托方、第三方物流企业、个体参与者等为一体的多协同可视化管理平台，并集成实时运踪数据，实现智能化物流工作（装卸、通关、定位），提高物流运作效能。
四、多式联运平台数字化成效
1、企业价值
借助多式联运业务的数字化转型，逐步实现五矿发展物流业务的标准化和规模化管理，打通供应链上下游和监管方，构建运力资源池，实现车货高效匹配，缩短交易流程，降低管理成本，提升信息化管理能力。真实可靠的业务数据和税务合规，有效支撑客户和供应商信贷融资。多式联运平台上线后，截止2023年底，“散改集”公铁联运业务综合人力下降20%，网货覆盖发运城市超65个，认证车辆51000+台，年度结算货量900万吨，运输超13万车次，数字化转型降本增效成果逐渐显现。
2、社会价值
五矿发展多式联运平台的建设，实现五矿发展多式联运需求和资源的有效整合，打造大宗商品领域企业层面的高效综合物流生态圈，通过信息化技术赋能，推动行业服务难点和痛点的突破，提升了传统物流服务和数字流转的运作效率。
多式联运平台持续赋能下，社会运力组织和集约化水平不断上升，在运力过剩、同质化竞争严重的情况下，为货车司机提供高质量货源，保障司机群体权益。平台实现了标准化的物流、商流、信息流、资金流四流合一，税务合规真实透明，运营监管及时有力，为政府规范监管物流行业提供了管理的新抓手。