宅男财经|律师谈东航清零旅客积分:仅短信通知缺乏法律效力,可索赔!

http://ddx.gubit.cn  2023-06-19 18:31  中国东航(600115)公司分析

  【宅男财经|律师面对面】演员胡兵因东航50万积分被清零一事登上热搜,背后有何法律问题?

  北京市伟博律师事务所律师李鑫悦在接受宅男财经采访时表示,各大航空公司往往在订立合同前,采用以里程换积分的方式吸引消费者,此时积分就具备财产属性和交易价值,购买机票送积分方式就应该视为买卖合同的一部分。

  李鑫悦指出,根据我国《民法典》合同编的相关规定,如果航空公司单方面变更积分的处置规则,属于对合同条款的修改和调整,此时需要取得消费者的知情和同意,但是东航仅以短信形式进行提醒,并未征得消费者的同意,因此不产生法律效力,消费者可要求航空公司继续履行合同,如果因航空公司延迟兑付产生损失,消费者可进行索赔。