中国东航多项服务升级

转自：经济日报

1月9日，中国东航迎来发展68年纪念日。在刚刚过去的2024年，中国东航在服务国家战略中明确方向、找准定位，聚力稳安全、调结构、抓改革、促转型，凝聚起“日出东方、再次起航”的磅礴力量，书写了高质量发展的新篇章。

此次，中国东航发布的服务品牌升级内容包括线上场景、服务环境、服务物料等18个设计模块。围绕“世界品位、东方魅力”的品牌核心价值，中国东航以旅客的真实感触为落脚点，从视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉全方位展现服务品牌辨识度，在体现中国文化、讲好中国故事、融合上海品牌的同时，进一步强化东航国际品牌形象。同期，作为2025年哈尔滨第9届亚洲冬季运动会官方合作伙伴，中国东航发布了本届亚冬会赞助服装及航旅产品。此外，中国东航还发布了“冰雪游”“低碳优享”和“一江一河”三款创新产品。

据了解，中国东航源于1957年原民航上海管理处成立的第一支飞行中队。历经68载航程，成长为如今全机队规模超过810架、全球排名前10位的航空公司。在刚刚过去的2024年，中国东航顺利实现安全飞行年，全年飞行超260万小时，承运旅客1.4亿人次，分别同比增长14.3%、21.5%。同时，中国东航也加快构建“3+5”产业布局，深入开展产业结构优化，做强做优航空主业。中国东航也积极优化调整航网结构布局，发力枢纽建设与多式联运，大力探索“航空+文旅”新模式，服务旅客航空出行。（经济日报记者 李治国）