提质增效赢市场 优质服务暖客户 | 兖矿能源

在当前复杂多变的经济形势下

煤炭市场正经历着

前所未有的挑战

兖矿能源

作为煤炭行业的排头兵

正以实际行动诠释着

“危机中育新机 变局中开新局”

深刻内涵

把握市场脉搏

在兖矿能源营销中心市场部

一场细致入微的

市场分析工作

正如火如荼地进行

电脑屏幕上跳动着

实时更新的煤炭市场数据

“营销中心有13个营销部，覆盖山东本部、陕蒙区域，每天都有海量数据汇聚到这里。我们不仅要关注宏观市场的变化，更要深入挖掘每一个细微的数据点，从中分析市场趋势，挖掘客户真实需求和潜在机会。”营销中心市场部部长仲伟秋说。

▲鲍店煤矿洗选发运中心

营销中心发挥驻地营销部、驻外办事处近距离接触客户，零距离触摸市场的优势，建立煤炭市场信息报送、汇总体系，构建下游钢焦用户炼焦煤日耗、库存数据库，定期收集汇总下游用户炼焦煤进销存、高炉焦炉检修、钢材焦炭市场变化、竞争对手情况等信息，形成了市场、客户信息流。

▲兴隆庄煤矿洗选发运中心

日分析

紧盯市场变化

旬碰头

关注客户需求

月总结

研判市场价格走向

营销中心通过对市场信息的收集整理研判，探索煤炭市场供需变化规律，跟踪上中下游产运销存动态，掌握了煤炭市场产业链、供应链高频数据。

“这些数据，以及对数据深入分析的结果，为我们煤炭价格调整、销售政策出台等经营决策提供了理论依据和信息支撑，为我们在激烈的市场竞争中抢得一丝先机。”营销中心党委书记、主任郑金录说。

▲鲍店煤矿洗选发运中心火车智能装车线

兖矿能源依靠智慧营销体系，统筹品种结构、客户管理、产品流向、区域定价等优化设计，将公司产、运、销、价格、计划管理等营销数据进行有机融合，提高财务分析与业务融合的广度与深度，快速响应市场变化，持续提升营销决策的精准性和效率，确保了价格、流向等实现最优组合，保障公司经济效益最大化。

精准服务客户

营销中心通过

多次走访老客户

召开客户座谈会

技术交流会等方式

与老客户沟通交流

掌握老客户的需求和反馈

根据客户的具体需求

提供定制化

煤炭产品和服务方案

1至2月份，营销中心先后走访省内、河南、河北、宁夏、内蒙古等重点客户67家次，开发新客户15家，回归老客户5家。特别是东北地区精煤销售同比增加7.3万吨，实现了销量新突破。

▲万福能源2025年首车煤泥顺利出厂

组团参加煤焦钢中长期合同洽谈衔接会、全国煤炭交易会，全方位展示兖矿能源煤炭产品质量、技术创新成果以及环保生产实践，吸引更多潜在合作伙伴的关注。

同时，参与交易会的各类论坛、研讨会，及时掌握国家政策导向、行业动态及未来发展趋势，为企业的战略规划提供有力支持。

▲兴隆庄煤矿储煤棚

组织召开2025年度精煤客户订货洽谈会、2025年度动力煤客户订货洽谈会，与省内外50余家钢铁、焦化、电力、化工等行业客户直接对接，深入了解客户的具体需求，针对性地提出解决方案，进一步巩固和扩大市场份额。

实施精煤战略

▲万福能源洗选发运集控中心

走进万福能源洗选中心指挥中心，首先映入眼帘的是一幅显示大屏。大屏上显示着洗选中心每一个生产车间、每一台设备的实时画面。调度员轻轻点动鼠标，可以随意切换视频画面，调取流程运行数据，掌握每个环节的生产情况。

▲万福能源洗选中心

在洗选中心，刚开采上来的原煤，在机器的轰鸣声中，经过筛分、破碎、TDS智能排矸等准备环节，进入重介分选和浮选作业系统。它们将被分为精煤、混煤等多个产品。

屏幕上突然闪烁

并弹出一个警示对话框

兴隆庄煤矿洗选中心

重介洗选AI应用平台

发出报警

原来，当前的煤质指标已偏离正常范围，急需对介质密度做出调整，随之提供了一套详尽的调整方案。紧接着，AI应用平台迅速发出调整介质密度的指令。

▲兴隆庄煤矿重介洗选AI应用平台

在距离数百米之外的重介车间，介质的投放量、循环水量以及介质密度均根据指令自动进行了相应调整。随着这些参数的逐步优化，煤质指标也逐渐恢复到了正常区间。

围绕“绿色、高效、智能”

发展理念

兖矿能源大力实施精煤战略

通过技术创新

智能化生产系统应用

进一步优化煤炭产品结构

提升煤炭洗选效率

强化质量管理

提升了精煤产品的质量

实现煤炭产品的升级

效益的最大化

兖矿能源的精煤低灰、低硫，客户使用低价配煤比例大幅增加，总体成本下降，深受宝钢、河钢等战略客户的欢迎。

兖矿能源

眼睛向内、苦练内功

以服务拓市场

以质量立声誉

不断提升产品质量和服务水平

提高兖矿核心竞争力

坚定扛牢“走在前、挑大梁”

使命担当

凝聚“当先锋、立潮头”

奋进合力

不断开创兖矿能源

高质量发展新局面