鄂尔多斯：“10+6+2”促公路服务区提质升级

5月17日，鄂尔多斯市交通运输局在215省道苏台庙服务区召开公路服务区提质升级现场会，要求认真贯彻落实自治区党委、政府关于优化出行服务指示批示，按照“10+6+2”（“十个确保”，确保公共卫生间、分类停车场、餐饮、热水、超市、加能站、车辆维修站、应急客房（母婴室）、无线网络、“车货无忧”保险等10项基础性服务全部覆盖。“六个提升”：“司机之家”、健身设备、按摩椅、医疗急救设施、共享厨房、房车营地等6项人性化服务按需覆盖。“两个严管”，严管卫生和服务）提质升级全市公路服务区，构建“布局合理、功能完善、服务规范、特色鲜明、智慧低碳”的现代化服务区体系，推广“暖城暖行”服务品牌。

结合全市27对（54个）服务区督导检查情况，该局对服务区基本情况和存在问题进行通报，要求参会各单位对照督查清单及时完成整改，对整改不到位的，将依据相关法律法规予以处罚。

推进服务区标准化建设是服务区提质升级的关键，鄂尔多斯将“按制度管理、按流程办事”，严格落实“10+6+2”服务准则，启动服务质量星级评定，建立健全监督评价体系，充分调动服务区经营企业的主动性和积极性，推动服务质量持续提升。

结合即将到来的旅游旺季和服务区提质升级的实际，鄂尔多斯交通运输局要求，各运营单位要依法经营、规范管理，坚决做到卫生和服务“两个严管”，努力提升服务质量，强化安全应急保障，确保服务区消防、食品等安全；要突出服务本质，严格按照“10+6+2”服务准则，尽快完善10项基础性服务设施，确保满足人员行车和休息期间的基本需求；要保持发展的主动性和敏锐度，主动适应群众单一需求向多样化需求的转变，按需提升6项延伸功能。同时，根据所处地域特点与文化特色，将服务区转变为展示区域形象的靓丽名片、带动地方经济发展的新兴引擎。

l责编：赵鹏飞