用友网络：为每家企业配备“AI引擎” 让AI重塑企业运营

转自：新华财经

新华财经上海5月29日电（记者高少华）AI技术的崛起，标志着企业服务领域正经历着一场技术与商业的双重变革。记者近日从用友网络获悉，凭借在AI+领域的提前布局和深度研发创新，用友近年来主推的用友商业创新平台（用友BIP），其AI能力专注企业端，为企业创新和转型装上“AI引擎”，助力企业进化为数据驱动、智能运营的“数智企业”。

2023年是中国大模型崛起与突破之年，经过近一年的市场角逐，中国大模型产业已经逐步孕育并形成了一个稳固而有竞争力的头部阵营。与ChatGPT等面向个人端的AI应用不同，用友对于大模型技术的推进有着更为专注与清晰的目标，其很多观念和实践在一定程度上也代表着中国To B大模型领域的前沿洞察和成功探索。

“用友在AI的普及应用上有着明确策略，即聚焦企业级应用的算法能力和垂直类大模型，专注AI对企业端业务的赋能，从财务分析到人力资源，从客户服务到供应链优化等，通过用人工智能来重塑企业运营模式。”用友相关负责人称。

2023年7月，用友发布了业界首个企业服务大模型——YonGPT。作为用友商业创新平台的重要组成部分，YonGPT不仅满足企业基于数智技术实现业务融合创新的需求，重新定义了企业服务形态，还不断丰富智能场景服务，助力企业实现数字化和智能化发展。

据介绍，YonGPT给企业带来的价值不是多少亿规模参数的通用大模型，而是满足企业所在行业以及垂直领域应用场景的专属模型，比如简历评估、客商画像风险识别、智能识别合同风险、经营数据分析等众多赋能企业业务和管理智能化的应用。

2024年政府工作报告将“加快发展新质生产力”列为首要任务，并提出开展“人工智能+”行动。国内众多企业正积极行动，将AI技术的融合与应用列为企业战略的核心部分。据2024年《德勤企业生成式人工智能应用现状》报告显示，79%的受访企业领导预期生成式AI将在未来三年内推动实质性的企业变革。

用友认为，AI在企业的应用将重点聚焦四个方面：智能化业务运营、自然化人机交互、智慧化知识生成和语义式应用生成。不同于个人端的大模型，企业端大模型要求贴近企业实际业务场景，提供全价值链、全场景的泛在智能和群体智能应用，而且所提供的信息必须精准。为此，用友研发团队基于大规模的商业应用数据，结合企业应用场景和行业经验，形成了企业服务大模型训练素材，并将业务知识与行业经验融入企业服务大模型，确保大模型的专业性。

目前，YonGPT正逐步深入企业运营中，帮助企业实现能力提升和效率增长。比如云南白药，基于用友YonGPT的AI能力，为企业挖掘和吸引优秀人才提供支持，采用AI面试后，人才筛选效率提升近60%。中国矿产在YonGPT的助力下，打造的财务“数智员工”可以定期报送固定格式的报表或报告，原来人工需要180分钟完成的工作，现在基于“数智员工”只需要1分钟即可完成。

用友相关负责人表示，随着以大模型为基础的AI普及应用时代的到来，全球信息技术与产业的创新从此前的以云计算为中心进入到以AI为中心的新阶段，商业创新也从此前的数字商业进入到数字化和智能化并重的全面数智商业创新的新阶段。在当今AI驱动的新时代中，用友将持续探索AI技术与企业管理、商业模式的深度融合之道，助力企业实现更高质量的发展和持续的竞争力提升。

编辑：罗浩