南宁百货大楼入选全国零售业创新提升案例

　　本报讯（记者冯梓剑）近日，全国零售业创新发展大会在北京召开，商务部流通发展司同步印发《零售业创新提升案例集》，广西南宁百货大楼凭借《老业态新体验 老字号新名片》的转型实践成功入选，成为南宁商文旅融合发展的新标杆，为广西零售业高质量发展注入强劲动力。

　　当前，扩大内需、提振消费成为推动经济增长的关键抓手。广西积极响应国家政策，强调着力扩大内需，为零售企业创新发展指明方向。作为广西本土老字号零售企业，此次南宁百货大楼成功入选，既是国家部委对企业转型成果的权威认可，更是企业精准契合国家与地方政策导向、主动破解行业发展难题的生动体现。

　　据了解，南宁百货大楼以场景升级为核心、老字号焕新为抓手、离境退税为延伸，多维推动零售业态升级——

　　在场景升级方面，精准对接年轻消费群体需求，引入少女品牌WM3.0旗舰版华南首店、霸王茶姬3.0城市文化店等“首店集群”，开业首月销售额便突破80万元，有效覆盖18岁至35岁核心客群；打造广西首个“403此时城市文化集合体”，以“轻量化复合空间”为内核，开发“403漫行空间”“留白美术馆”等多样化城市文化体验空间，深度整合艺术策展、品牌慢闪、原创手作、灵感书籍、生活美学、在地文化、独家版权印章等多元业态与体验，实现“购物+体验+社交”深度融合，让传统商场成功变身市民游客青睐的潮流消费打卡地。

　　在老字号焕新层面，深挖品牌文化内涵与地方特色资源，提升品牌核心价值。一方面，融合广西非遗与东盟元素，开发东盟主题盲盒、艺术家联名笔记本等特色文创产品，让传统文化与异域风情，以新潮形式走进大众生活，2025年上半年文创产品销售额突破50万元；另一方面，精准适配全年龄段客群需求，布局无动力儿童乐园、手工坊等亲子消费业态，引入魅KTV、网鱼网咖等夜间消费场景，将营业时间延长至凌晨2时，推动夜间销售额占比提升至35%，有效激活夜间消费潜力。

　　此外，加速数字化转型，构建“南百直播间”“南百到家”数字化营销矩阵。2025年上半年累计开展直播430场总曝光量达730万次，“南百到家”App2.0版覆盖广西90%区域，家电配送时效缩短至24小时，实现线上线下全域联动，为消费者提供便捷高效的购物体验。

　　离境退税服务的落地，成为南宁百货大楼助力“商业+文旅”融合发展的重要突破。企业在朝阳店核心区域设立标识清晰、服务规范的离境退税服务专区，优化退税流程，境外游客实现“购物零障碍、退税零等待”；同时叠加企业满减优惠，联动中国—东盟集章中心发行“南宁消费地图”，联合主流媒体举办体育赛事，吸引参赛选手等群体沉浸式消费。

　　数据见证升级：目前南宁百货大楼线上会员超80万人，2024年总客流量突破 600万人次，2025年“1956X”项目全网点击量超1800万次，成功跻身“南宁文旅新地标”。

　　“此次入选全国零售业创新提升案例，是对我们转型成果的充分肯定，更坚定了企业深化创新发展的决心。”南宁百货大楼股份有限公司党委委员、副总经理周宁星表示，将持续实施消费场景创新、新型消费培育行动，加快发展新业态、新模式，不断扩大优质商品和服务供给，切实满足人民群众对美好生活的向往，为广西零售业高质量发展贡献更多力量。