东软集团董事长刘积仁：智能时代，东软要从技术的提供者转变为价值创造者
沈建缘/文 随着生成式AI为代表的新的技术范式对各行各业带来颠覆式的变革， AI已经成为软件企业创新的必然选择。如何融合人工智能、大数据等技术，通过解决方案适应智能化时代的应用场景，满足客户在新的发展阶段的需求；如何通过服务让数据产生价值，实现产业升级转型和可持续发展。这些挑战不仅影响着各行各业的智能化变革，也影响着软件行业本身，为软件企业带来新的机遇。
日前，东软集团举办解决方案论坛2024。围绕医院高质量发展、医疗数据价值化、城市人力资源发展和智慧养老服务，东软发布了多款面向智能化应用场景的解决方案，并陆续推出创新型县域医共体解决方案、OneCoreGo全球车载智能出行解决方案5.0、TalentBase数智人力资本管理产品等，积极打造智能化的解决方案、数据价值化的解决方案、服务化的解决方案和生态化的解决方案。
东软集团创始人、董事长刘积仁博士认为，随着技术的不断迭代和应用普及，计算能力和网络愈加强大，数据和算法不断丰富，应用场景持续进化，人类社会已经从信息化、数字化阶段进入到智能化与数据价值化时代。东软集团应与客户共同构建新的生态，通过新的商业模式和运营模式，从技术的提供者转变为价值创造者。
他表示，“过去以支持流程有序为追求的精准信息化投资开始走向平缓，以生存和发展为目标的价值创造时代已然开始。在智能化时代，数据和智能不断催生解决方案走向生成式，智能化时代的解决方案将成为一种服务，并更加强调生态的构建。此外，智能化时代，传统的用户正从信息技术的使用者，转变为新生态和新商业模式的创造者、新价值的创造者。解决方案成为城市新基础设施，成为城市资源的挖掘者、聚合者和展现者。创造出更多新的数字化物种。”
东软集团成立自1991年。在过去30多年的发展历程中，东软积累了丰富的行业解决方案、数据以及客户资源。在智慧城市、医疗健康、智能汽车互联、企业数字化转型等方面有大量解决方案和数据沉淀。以软件为DNA，2024年东软提出“解决方案智能化战略”，发布了创新型的县域医共体，全球车载导航解决方案，人力资本管理等产品。
谈及“价值创造”，刘积仁表示，“解决方案正进入价值创造阶段，即不单纯为了精细决策，而是为解决社会问题而达成一个新的目标。东软要从技术的提供者向价值的创造者转变，从支持客户的数字化转型向推动新商业模式的创造转变。”
以医疗健康领域为例，东软希望通过销售往全球100多个国家和地区的智能化医学影像设备和影像服务形成链接，为客户提供服务。针对医疗数据利用难、新一代人工智能技术在医疗领域应用门槛高等难题，东软推出了医疗数据价值化解决方案，整合东软医疗大数据智能平台，包括洞察医疗数据智能平台、飞标医学影像标注平台、探索多模态人工智能平台、启悟医疗知识服务平台等一系列基础设施软件，支撑医院客户有效开展多模态医疗数据驱动的医疗科研创新工作。
2020年，东软智能医疗科技研究院成立，目标是通过数字化和工程化的方案形成更多智能体，帮助医生工作最终服务患者。以实现医疗数据的价值化。东软智能医疗科技研究院院长张霞深信，“数据驱动的医学科研已经成为医学科研的新范式。通过数据洞察的方法开展医学研究，可以加快临床实践，加速医疗知识的产生。医学知识爆炸式增长的时代正在到来。”
通过飞标医学影像标注平台和探索人工智能平台提供了一体化医学影像AI开发与服务平台，目前复旦百强中有20多家医院已经使用东软的解决方案做医学研究，其中包括中国医科大学附属盛京医院，用东软的解决方案开展神经和骨骼疾病方面的智能辅助研究；广州医科大学附属第一医院基于东软平台开展呼吸系统疾病智能辅助诊疗；辽宁省肿瘤医院基于东软平台构建胃癌的专病库，开展临床科研；空军医科大学西京医院采用东软平台开展医学影像标注标准和影像标注专病库的建设，目前都取得了大量成果，包括论文、专利、软件著作权、专著和专家共识。其中广州医科大学附属第一医院呼吸健康研究院与东软医疗共同开发的慢阻肺早筛软件获得了NMPI的医疗器械注册证，填补了该领域的国内空白。
与此同时，这些成果也成为东软医疗知识服务平台和医疗模型服务平台的补充，覆盖智慧诊疗、智慧服务和智慧管理，从而支撑“三位一体”智慧医院的建设。通过智慧医院建设、区域均衡布局医院网络、医疗设备捆绑“三位一体”的数字化、工程化研究成果，实现患者在数字医疗环境中的便捷就医体验、医院学科的数字化发展、医疗质量的数字化管控以及管理决策的数字化支持。
同样，在智慧城市等领域，东软也正“以数据为驱动，以智能为创造，以平台为支撑，以生态为资源，为客户、为产业、为社会积极打造面向未来的解决方案”。刘积仁表示，东软过去30多年的发展，是持续创新和变革的历史。他坦承过去四年中，东软投资了100多亿，目前仍打算为研发和公司的战略目标做长期的投入。
“作为东软的创始人，我最关注的是在利润率和生命力中获得平衡。我们已经走了这么远，为了延续我们的生命，我们还要加大步伐。”他说。