看东方集团三十年如何走好“一局棋”
转自：衢州日报
记者蓝晨黄欢通讯员胡浙英
今天，衢州东方集团迎来了30周年大庆。
30年前，当改革开放的春风拂过三衢大地，一家按三星级旅游饭店标准设计建造的衢州东方大酒店诞生了，成为许多老衢州人心中的一个“商业地标”。
30年后的今天，东方大酒店早已华丽蜕变为一家超过6000名员工（含导购）的商业航母——浙江衢州东方集团，是我市首家新三板创新层企业，旗下拥有37家子公司、5家参股公司、10家连锁酒店、10座大型综合购物中心、50家大型连锁超市和社区乡镇超市以及7家大型菜市场。
沧海横流，30年在历史长河中并不算什么，但对于一家服务业企业则确乎难得。是什么基因让衢州东方集团保持着旺盛的生命力，走好时代的“一局棋”？
创新，创新！
惟有创新，立时代浪尖
30年基业长青，在东方集团党委书记、董事长潘廉耻看来，答案或许只有一个：创新！惟有创新，才是维系企业长盛不衰的不二法则。
作为一位对市场把握极其敏锐、掀改革“浪潮”的经营者，出生于上世纪五十年代初的潘廉耻仍对改革孜孜以求。
30年来，他不仅秉承历史浙商的文化基因，更具有当代浙商的精神理念。“差异化是你与别人竞争的亮点，也就是要走出一条专属‘东方’的特色发展经营之路。”潘廉耻这样说，也是这样做的。
1998年,潘廉耻最早在业内提出了“产业多样化”“多元化经营”，2000年，接手资不抵债的华联商厦，将之打造成衢州名店——东方商厦。
2003年，面临国内“超市大鳄”入衢的激烈竞争，潘廉耻将目光转向聚焦精品百货+连锁超市发展,总部重点发展精品百货。他带领东方集团创新性开拓了“从农村包围城市，从小店包围大商场”的超市连锁体系。
2005年4月，东方商厦石梁店成功开业，成了衢州东方集团农村战略的第一步。自2006年开始，东方商厦以年均8家超市的速度在不同乡镇开店布局。如今，东方连锁经营网络全面覆盖衢州市各县（市、区）及重点乡镇，业务延伸至四省边际城市。
2008年金融危机席卷全球，国内外企业举步维艰。东方集团亦然。如何破局？逆风而行！在潘廉耻的带领下，东方集团大胆提出“从轻资产向重资产转移”的发展目标，低价入局，顺势扩大商业地产布局。
斥资三千万元，东方集团购买了市区1万余平方米房产。一年后，随着全球经济回暖，集团再度购买了4处房产，步步稳妥。如今，集团经营办公面积从2000年的1.6万平方米增加到目前的120万平方米，国有资产增值达130倍之多。
“商业+农业”“商业+旅游”“商业+健康”……与此同时，集团跨越式开拓发展空间，开始向商业综合体迈进。“面对市场的竞争，执迷于阵地意识，想守是守不住的，只有跨界思考、跨界发展、融合发展才有活路。”衢州东方集团原副董事长、总裁毛春燕说。
开化南湖旅游综合体是集团发展营运的第一个综合体项目，2013年12月29日正式投入运营，2014年完成销售收入4302万元，实现当年投入当年盈利的投资效果。
从城市到乡镇，从市域到县域，构建城乡商业生态系统，东方集团以肉眼可见的速度服务着四县两区，两百三十万人的生活。
如今，当数字化生活走入千家万户，技术创新成为东方集团发展新的关键词之一。
走进东方富享数智数字展厅，大厅墙上四块智慧大脑全景视窗让人眼前一亮。通过四块智慧大屏，衢州全市进出人流量、文旅消费营收，以及衢州东方集团的营业流水、交易金额等财务数据一目了然。
“富享数智整合了交通车站、广场商圈、酒店商超等多源数据，实时交互融合、归集分析，有利于打破异业间信息壁垒。”潘廉耻所言。
今年8月23日，东方集团与黄山畅享生活数字科技有限公司签署了黄山本地生活服务平台“乐上乐上”项目运营合作协议，通过大数据分析、人工智能等先进技术，平台将更精准地把握用户需求，建立用户画像，提供更贴心的服务。
敢于变局者胜，这是东方集团对传统服务模式的一次创新。
树高百尺不离其根，江逐千里不舍其源。敢于创新、坚守品质的精神，就流淌在东方集团的血液中，从前是这样，未来也不会变。
责任担当
三十年如一日不变初心
不用自行采购，“持证上岗”的净菜统一送入企事业单位食堂。近日，记者来到东方集团旗下的浙江徐兰记食品科技有限公司（以下简称“徐兰记”）采访，从去年11月份起，该公司全面开启净菜“采购+加工+配送”一条龙服务。
“对企业而言，选择净菜主要出于降本增效的考虑。”浙江华友钴业股份有限公司食堂负责人樊宏良说，华友共有5个食堂，原本有30名配菜工，自从用上徐兰记配送的净菜，综合成本降低30%以上，还享受到优质的菜品。
30年来，东方集团一直致力于实现社会责任和社会担当。
为了从源头把关食品安全与质量控制，东方集团致力于打造统一采购、统一加工、统一配送、统一标准、统一管理的“五统一”净菜供应模式。
目前，徐兰记净菜已经端上80余家企事业单位的食堂餐桌，其中包括华友、仙鹤等企业，同时吸引杭州、宁波等地合作伙伴的关注，集团的净菜服务半径日益扩大。
“积极响应市委市政府提出的‘五链’融合、‘四力’建设号召，徐兰记整合产业链、供应链资源，通过引进新设备，创新净菜产品，服务更多制造业企业，为企业降本增效、重塑后勤管理增效赋能。”东方集团总裁马凌说。
穷则独善其身，达则兼济天下。
30年来，作为衢州商贸领域的龙头企业代表，东方集团不变的还有感恩社会、报效桑梓的拳拳赤子心。
多年来，东方集团持续不断地在扶贫、救灾、教育、健康、文化等领域开展社会公益事业，并把“助学助教”“关爱老人”“对口帮扶”等列为重点支持的领域，每年制定公益支持计划，通过财务预算予以资金保障。为社区低保户捐赠粮、油等物资，为民工子弟送衣物与学习用品。
关注脱贫攻坚，集团还积极开展中西部扶贫协助，旗下所有超市售卖中西部特产，并在南湖总店超市等设立扶贫馆，集团被授予“浙江省东西部扶贫协作社会责任奖”。
2020年初当疫情暴发，东方集团在全市率先推行“共享员工”，向衢州当地首批因复工复产而急需员工的企业输送近千名本地员工。疫情三年持续为各地农户解决农产品销售途径，并在超市开设“助农专区”，解决百姓燃眉之急。
“多年来，集团用善行善举传递了‘东方’正能量，弘扬‘最美’精神，使‘东方’在广大人民的心目中树立了正面的企业形象。”衢州东方集团原副董事长、总裁毛春燕说。
匠心永存
新使命“领航”高质量发展
新征程，新使命，也意味着新的挑战！站在新的历史坐标上，东方集团全新的改革发展大幕徐徐拉开。
通过产业整合，数字赋能，生态链闭环打造，继2017年入选《现代商业创新浙江样本》，2019年，东方集团入选《长三角商业创新样本》，并成功吸引阿里巴巴和银泰百货、同程艺龙（香港上市公司）这三家在行业内极具影响力的战略投资者先后入股公司，共同探索建设数智零售。
与世界一流互联网企业的合作，标志着集团更好地应对数智浪潮下的机遇与挑战，实现高质量发展。
2020年以来，东方集团以深化供应链建设为主线，全面推动数字化建设。立足于建立“数字大陆交流圈”，领航文旅数字化建设华东旅游媒体联盟，重塑商业新格局。
“如今，集团在数字技术和实体经营深度融合上更进一步。”集团副总裁潘广宙表示，特别是“檬兔生活”线上服务平台，已经形成“线上线下、到店到家”的全产业链消费生态圈。
科技的赋能是硬件上的变化，要成长为百年老店，东方集团还在软件上不断探索，通过文化品牌的深度挖掘和持续打造，为再一次华丽转身赋予更多的文化内涵。
当“南孔文化”已成为衢州最独特的人文基因金名片，独特的地理条件和历史文化造就了风味独特的衢州菜系。10月17日，东方集团旗下首批徐兰记衢州鸭头店在杭州试营业。这标志着徐兰记开始迈向全国布局，力争5年内在全国开出3000家加盟店。
“徐兰记品牌成立于1902年，我们通过活化和重塑品牌，赋予它时代的意义。”集团总裁马凌说，“我们将致力于让衢州传统地方美食真正在全国打响品牌，做一只有文化内核的鸭头产品，做一只支持创业、践行共富的鸭头产品。”
面对百姓的消费升级，东方集团还致力于升级入驻品牌，全面打造高质量“线上线下，本地生活”消费生态圈。9月30日，衢州东方集团升级版的东方premier精品超市开业。国庆长假期间，近20万人次走进8000平方米的东方premier超市，特别是从俄罗斯首次进口的面粉、油等产品销量暴涨。
国庆期间，客流同比增长39.21%，东方南湖购物中心产品销量同比增长35%以上。南湖购物中心重新装修开业后，购物中心内引进的品牌进行升级换代，许多首店入驻，例如首次引进斐乐fila6.0版本独家品牌，安德玛城市体验店等等，购物中心品牌升级后，整体销售量同比增长最高的达到200%。
实现“百年老店”梦想，“三十而立”的衢州东方集团迎来又一个转折期。
2023年是东方集团奋力前行、辛勤耕耘后收获累累硕果的一年。不仅连续19年荣获衢州市政府特别奖，比上年排序前进了7位，晋升到社会贡献奖二等奖，集团旗下的江山、龙游东方文岚饭店更一举夺得“三金”，即金鼎级特色文化主题饭店、金树叶级绿色旅游饭店、金桂级品质饭店。同时龙游东方文岚饭店正在开展五星级旅游饭店申评工作。
衢江边上，衢州东方集团供应链总部大楼已经结顶。这幢由衢州东方集团自持运营的商业办公用房未来将引进商贸物流、文旅产业、大健康医疗、服务经济及数字科创等企业，为四省边际桥头堡建设添砖加瓦。
一切过往，皆为序章。
三十而“立”，三十而“励”，东方集团这艘商业巨舰，将高扬再出发的风帆，立足于数字化改革，加快项目孵化落地，提升商业零售及供应链，围绕高质量发展的目标，砥砺前行、顽强奋斗，朝着更高标准再开新局的目标加速航行。
以梦为马，三十再出发。
仰四海之群贤兮，上九天而揽月。
乘万里之长风兮，当响彻于寰宇！
祝愿衢州东方集团在新的征途上，一帆风顺，再续辉煌！