【全国质量月】“严慎细实保成功”航天长峰质量信得过班组风采展示

严慎细实保成功

航天长峰质量信得过班组

近年，航天长峰全面贯彻集团公司“四个确保”新时期质量工作方针，深入推进公司质量制胜战略落实，以“质量信得过”为标尺，用专业与坚守诠释责任，成为守护航天产品品质的标杆力量。

ECMO研发班组

长峰医疗分公司ECMO研发团队积极推进“全过程、全方位、全要素”的全面质量管理，以精准举措守护产品质量。团队通过季度、年度质量问题分析，精确研判对质量形势、提前预警，针对性制定解决方案。聚焦临床试验规范性、科研生产过程合理性、研制批产质量可靠性等关键难点，全面开展开展新时代质量管理体系建设，技术基础管理改进、批产质量管控等方面的攻关工作，持续收紧批产质量管控关口；此外，团队组织发布设计和工艺准则等案例资料，加速组织知识沉淀，降低重复问题发生比例。同时，班组提炼典型质量案例，制作《质量在人、责任于心》典型质量问题影像片，强化质量宣贯和质量警示教育。2025年，团队逐级压实质量责任，推进全员“零缺陷”质量意识提升，紧密围绕产品科研生产工作，有效实施过程质量监督和质量保证。

客户服务部

长峰医科客服部的行动准则，他们以“秒级响应”“专业护航”“持续优化”的作风，为全国用户提供设备服务支持，用实际行动兑现“客户至上、服务第一”的承诺，收获无数用户与经销商的认可。服务覆盖全国数千家医疗机构，其中包含北京安贞医院、朝阳医院、四川大学华西医院等行业标杆机构，工程师时常“连轴转”赶进度，高效完成产品安装，尽显“长峰速度”，积极组织科室人员，提供从产品操作、临床使用、清洁消毒、常见故障处理等全方位的专业培训，细致到每一个步骤。此外，班组针对不同客户需求提供定制化方案，采用“巡访巡检+电话回访”相结合的方式，定制“精细化服务包”，坚持每周定期巡检，建立“24小时响应机制”，确保质量问题1天内闭环，以“零拖延、零敷衍”的服务态度，有力保障所有售出设备的稳定运行。客服部将始终以“客户满意”为核心目标，不断优化服务流程、提升专业能力，以更优质、更高效、更贴心的服务，为全国医疗机构保驾护航。

航天柏克FQC出厂检验小组

航天柏克FQC出货检验小组，凭着“不服输”的冲劲和“零差错”的专业度，扛起了出货检验的“质量闸门”。在工作中，班组严格遵循相应的标准和检验规范，确保每一个检验环节都有章可循，每一个检验结果都真实可靠。面对重大项目，班组成员们双线发力:一方面认真总结过往的工作经验、不断优化，一方面深入对接客户、精确需求，对来料的关键元器件细查严检，待原材料二筛完成，立刻联合技术部们制定板筛实验方案。实验阶段，小组成员“多日连轴转”，紧盯每一个环节、记录每一组数据，最终顺利通过整机测试，如期完成出货任务。这份成果，正是小组全员高度责任心与严谨态度的真实写照，只有摒弃侥幸心理，把质量把控落实到每一个细微处，才能在激烈的市场竞争中稳扎稳打，助力企业发展的航船乘风破浪，行稳致远。