江苏银行南通分行：聆听心声，让青年“金点子”变发展“金果子”

新江苏·中国江苏网讯“文案物料海报设计要紧跟潮流热点，抓住年轻人消费痛点和营销亮点”“对新员工的培训机制还需优化，建议制定一对一、一对多的小范围结对教学计划”……今年四月以来，在江苏银行南通分行团委开展的青年员工意见建议征集活动中，该行认真聆听青年心声、解决实际问题，不仅为青年办好实事，更努力将青年“金点子”转化为发展“金果子”。该意见征集活动也是该行为员工办实事的一项创新举措。

“零门槛”征集，青年员工“金点子”频现

一直以来，江苏银行南通分行高度重视青年员工的教育和培养，着力建设一支青年员工生力军。“青年员工是银行发展最宝贵的资源。”该行团委负责人表示，青年员工拥有独特的思维和创新的观念，细心聆听青年心声，才能更好夯实发展根基。

目前，江苏银行南通分行35周岁以下青年员工651人，占比高达54.8%。“希望通过这个活动，让每一位青年员工都能够充分地表达自己的想法、建议和意见，以促进银行完善服务和管理，助力实现高质量发展。”该行党委副书记杨毅介绍，本次意见建议征集活动“小切口”、“零门槛”，凡涉及青年员工学习、工作、生活中自身的困惑、遇到的问题、面临的困难，均可作为意见建议向员工所在单位或分行提出。

在此宽松氛围下，青年员工提出的“金点子”十分接地气，如：建议优秀营销岗同事定期给新转岗同志交流指导；加快更新电子设备、提高业务办理效率；建议设置专门场地增加体育锻炼器材……该行首批共征集青年员工意见建议44条，涉及职业生涯发展、日常生活、活动开展、工作优化建议等多个方面。

“零距离”沟通，让青年员工“畅所欲言”

在不久前刚刚举行的青年员工座谈会上，行领导层与青年员工代表们“面对面”，进行“零距离”深入沟通。青年员工们畅所欲言，无论是自己的职业生涯规划，还是对银行服务质效的建议，乃至对停车、食堂菜肴方面的意见，大家大胆表达内心所思、所忧、所盼。行领导和各相关部门负责人或以自身的学习成长经历示例，启发青年员工走好职业生涯之路，或针对具体问题提出解决方案，并逐一明确办理时间表。“没想到行领导能对我们提到的小问题做如此细致的答复。”青年员工代表杭小卜感慨，接下来也会将干事创业热情化为实际动力，用青年力量为高质量发展蓄势赋能。

广开言路听心声，集思广益谋发展。“不仅有效收集意见和建议，也促进了企业文化的建设，发展了银行团队的凝聚力。”该行团委负责人表示，该行还将通过邮件、主题党日、团日活动以及谈心谈话等形式，多渠道征集广大青年员工意见建议，力争最大限度让青年员工参与进来。

“零时差”办理，建立“办实事”长效机制

征集活动中，来自海安支行的朱天娇提出“建议支行安排专业导师开展心理疏导工作，为员工疏解工作生活压力”。分行党群工作部“领到任务”后，立即在分行常态化开展的心理咨询服务中设立青年“专属”工作室，有针对性地聘请心理咨询专家为青年员工提供免费咨询。

征集一批，分解一批，落实一批。针对活动征集的意见和建议，该行着力构建长效机制，形成闭环管理：对于员工所在单位能够自行解决的，由所在单位及时办理；需分行层面解决的，报经行领导同意后责成相关部门立即解决，暂不具备条件的，由相关部门作出相应说明。目前，首批44条意见和建议已立行整改到位23条，第二阶段活动新增21条意见和建议也已全部分解到各相关部门。

此外，该行充分发挥团支部书记的桥梁纽带作用，做好青年员工的引路人、代言人、领跑人，及时把青年员工的诉求带给分行团委、党委，同时把分行解决意见建议的考虑、出发点以及办理进度对广大青年员工及时做好解释说明。

江苏银行董事长夏平强调，要对青年员工高看一眼、厚爱三分。南通分行党委书记陈亚明表示，将会始终把关爱青年员工成长作为一项重点来抓，未来将继续为青年员工搭建广阔舞台，凝聚强大精神动力，全面激发青年员工干事创业热情、创新发展活力，为全行高质量发展汇聚更多青年力量。