安“薪”无忧 用“心”服务——杭州银行合肥包河支行农民工薪资代发业务获客户赞誉

转自：合肥在线

近日，杭州银行合肥包河支行收到一份特殊的“礼物”——安徽建工三建合肥一中淝河校区项目部送来的锦旗，锦旗上绣着“心系企业服务好 不辞辛劳效能高”，工作人员激动地表示：“感谢贵行春节期间加班加点为合肥一中淝河校区项目农民工发放工资。”

近年来，农民工群体已然成为城市“新市民”群体的重要一员，他们为城市的发展建设默默奉献着。杭州银行合肥分行作为合肥市工程建设领域农民工工资专用账户开立的指定银行之一，辖属各支行深入落实农民工工资专用账户管理制度，凭借专业、便利、亲和的服务，保障农民工安“薪”无忧，维护劳动者合法权益。

合肥包河支行一直以来承接了合肥市多家重点建设工程项目的农民工代发业务，尤其在春节期间，大量农民工代发需求接踵而至，一边是忙碌的厅堂服务和业务处理，一边是等待工资发放的农民工朋友们，支行承诺：“无论加班多晚，都要保障农民工朋友的辛苦钱按时发放。”2月7日（腊月二十八）安徽建工三建合肥一中淝河校区项目部提出代发需求，项目负责人表示工地已放假，次日工人们将陆续回家过年，希望包河支行能够解决2000余人的代发需求，营业经理给予客户肯定答复：“请放心，今天晚上全员加班完成代发。”白天，厅堂仍陆续有该项目工地的工人来到网点等待工资入账，服务经理便一一安抚农民工朋友先行回家，晚上一定将工资款发放到每个人的银行卡内。

为了保障工资款项能够顺利代发，当日支行柜员白天服务厅堂客户和办理柜面业务，班后没有片刻休息，根据营业经理的分工，对代发资料审核、校对，现场指导企业通过网银批量生成批次号，完成柜面落地审核，每个环节都高标准、严要求，不允许出现任何一个问题。从当天班后直至次日零点，终于将该企业的农民工薪资代发支付完毕。发放成功的那一刻，一位柜员感叹到:“平时熬夜玩手机，今天熬夜发农民工工资，这个夜晚更有意义!”

这是一次“薪”与“心”的传递，鲜艳的锦旗、真诚的感谢，凝聚着客户对我们的认可和信赖。未来，杭州银行合肥分行将秉承优质服务的理念，持续为广大客户提供更加贴心、更有温度的金融服务。