杭州银行合肥分行：警银联动筑防线 守护百姓钱袋子

转自：合肥在线

近日，一老年客户来到杭州银行合肥庐阳支行要求支取现金13万元。柜员审核时发现，该客户为88岁高龄老人，担心被电信诈骗，为拖延时间告知大额取现要后台审核，以便进一步了解详细情况。等待过程中，柜员了解到，老人刚接到“孙子”的求助电话，称需要13万元现金帮助因打架被拘留的同学支付保证金，并要将现金送往指定地点。柜员听后立即警觉，回想起这与近期反诈中心通报的电诈案例十分相似，于是建议当场与孙子电话核实。老人坚持声称孙子同学的父亲为当地派出所副所长并已电话核实，反复强调自己不会被骗，要求尽快办理业务。由于电信诈骗疑点重重且劝说阻拦无果，柜员立即向营业经理汇报情况。营业经理进一步核实后，果断采取相关措施，10分钟左右警察到达该行营业大厅，向老人了解情况后认定符合电信诈骗特征，于是将其带至辖区派出所配合调查。次日，从辖区派出所了解到，该案件现已确认是电信诈骗团伙作案，目前案件警方正在侦破中。该行也收到一封来自合肥市公安局双岗派出所的表扬信，信中对工作人员成功拦截电信诈骗的行为给予充分肯定和表扬。

自“断卡行动”开展以来，杭州银行合肥分行高度重视反电信网络诈骗工作，严格落实监管部门要求，在源头上下功夫、在监测上抓落实、在联动上出硬招、在宣传上做文章。未来，该行将继续践行社会责任，积极推进警银联动，共同打击电信网络诈骗，全力守护人民群众“钱袋子”。