杭州银行庐江支行：唤醒客户沉睡资金获赞

转自：合肥在线

沉睡账户是指5年及以上未发生主动交易，且账户中有余额的个人银行账户，也就是那些被用户长期闲置甚至遗忘的账户。近日，杭州银行庐江支行因成功唤醒一笔近八年的“沉睡”资金并帮助客户顺利取回而收获了一面来自远方的锦旗。

郑先生多年前在合肥庐江县有过拆迁安置经历，由于种种原因，他账户中留有的4万余元拆迁安置费一直未动，成为了该行系统中的一笔“沉睡”资金。为了尽快唤醒这笔资金，支行工作人员多次致电郑先生提醒及时处理账户资金事宜。由于郑先生长期居住在上海，对异地的来电有一定的戒备心理，但该行工作人员并没有因此放弃，通过进一步沟通解释，工作人员逐渐打消了郑先生的疑虑。最终，在双方的不懈努力下，郑先生于7月23日亲自来到杭州银行庐江支行，顺利取回了这笔“沉睡”多年的拆迁安置费。

面对这笔 “意外之财”，郑先生难掩喜悦之情，他非常感慨地说道：“多亏了你们银行的坚持和用心服务，让我重新找回了这笔重要的财产。我已经定居上海多年，这次能顺利取回这笔钱，真的要感谢你们！”为了表达感激之情，郑先生特地送上一面锦旗。

这面锦旗不仅是对该行优质服务的认可，传递了客户的信任和感激，也见证了杭州银行庐江支行在金融服务领域中的用心与坚持。该行负责人表示：“我们始终将客户的利益放在首位，致力于为客户提供更加贴心、高效、便捷的金融服务。未来，我们将继续秉承‘以客户为中心’的服务理念，不断优化服务流程、提升服务质量，为更多客户带来更好的服务体验。”