西安银行：提升金融服务 助力优化营商环境

转自：中国金融新闻网

　　今年以来，西安银行积极开展营商环境突破年活动，不断延伸普惠金融服务触角，加快产品服务创新。该行通过跟进产业链重点项目，加大对高端装备制造、电子信息、汽车等领域的信贷支持，推动产业链上下游企业融通发展，通过“线上+线下”的金融服务模式，开展票据、保理、应收账款质押等多元化供应链金融服务，解决重点产业链企业发展资金不足的问题。

　　“感谢管委会和西安银行的及时帮助，有了这笔周转资金，公司的生产经营有了保障。”西安某石化机械有限公司负责人在拿到500万元的信用贷款时感激地说道。截至目前，陕西等多家公司已受益。截至今年6月末，西安银行支持重点产业链贷款金额超40亿元，重点支持乘用车（新能源）产业链、钛及钛合金产业链等，为推动西安打造先进制造业产业高地注入了澎湃金融动力。

　　8月25日，西安银行参投的全国首单技术产权（技术交易）资产证券化项目——“秦创原—华鑫—西安高新区技术产权（技术交易）1期资产支持专项计划”在深圳证券交易所挂牌上市。此次挂牌的ABS产品是通过各级政府政策支持，在防控金融风险的前提下，促进技术要素与资本要素深度融合发展的西安实践。为支持当地科技型中小企业发展壮大，西安银行设立支持科创企业的专营机构，引导分支机构支持科技型中小企业的融资需求。针对“高新技术企业”“科技型中小企业”“专精特新企业”开辟贷款审批绿色通道，依托企业微信、小程序等多个线上审批渠道，缩短贷款审批时间最短至3天。同时，为提升秦创原入驻企业贷款办理效率，增加专属支行秦创原业务专项审批权限，进一步缩短决策链条，提高审批效率。截至今年6月末，西安银行科技型企业贷款余额超60亿元，贷款户数400余户。

　　为加快推动数字化转型，西安银行注重发展线上业务，登录西安银行手机银行APP或“西银e贷”微信小程序，不需要抵押担保，凭借信用就可以申请的“西银e贷”线上产品。该行还持续优化线上极速贴现产品“西银E贴”，在审核通过真实贸易背景之后，客户可以通过企业网银自助申请贴现，西安银行线上审批、自动放款，从提交申请至成功放款时长不超过3分钟。

　　围绕客户需求和本地民生场景，西安银行推出“安居小筑”智能化物业+租户服务平台，开立西安市首张住宅专项维修资金电子票据，上线教培资金监管平台，拓宽线上缴费服务；针对特殊客群，推出“适老化”网点建设、金融产品开发、服务设施适配升级等服务措施；制定新市民金融服务手册和方案，针对毕业生人群、个体经营者和进城务工人员等新市民群体，开展创业就业、安居和培训教育等金融服务。同时，西安银行持续完善消费投诉【进入黑猫投诉】处理工作机制，全年各项消费投诉有效期内办结率100%。