中国移动自研智能运维大模型获“AI领航技术创新奖”

本文转自：人民邮电报

本报讯（记者　李倩珺　通讯员　王长江）日前，在中国互联网协会举办的2025“人工智能+”产业生态大会上，中国移动数智化部IT运维大模型团队自主研发的“运维图大模型”项目，从全国2000余支参赛团队中脱颖而出，荣获首届AI领航杯“AI领航技术创新奖”。

随着国家信创战略的全面推进，正驱动企业运维服务向智能化加速转型。尽管市面上各类运维工具众多，但大多仍侧重于数据监控与可视化层面，真正的故障诊断与处置决策高度依赖人工经验，“智能不自治”成为行业普遍瓶颈。针对这一痛点，中国移动数智化部IT运维大模型团队以“打造真正可闭环的AI运维专家”为目标，采用大模型技术重构运维逻辑，实现了运维处置全流程“自主规划、自主决策、自主执行与高效协作”。

该项目的核心突破在于构建了一个“会思考、能协作、自动执行”的智能运维引擎。在模型训练阶段，通过运维图模型训练与强化学习机制，不断增强模型对复杂运维场景的理解与规划能力。在模型构建阶段，通过应用自适应运维图大模型技术，自动生成完整的故障处置路径图，实现故障智能识别与定位。在模型应用阶段，借助运维流程图自适应执行器与“人机协同”的高效交互机制，将运维决策自动转化为实际操作，并支持专家全程参与调优，真正实现运维流程从智能分析、决策到执行的闭环处置，显著提升运维效率与可靠性。

为支撑上述能力，团队构建了“数据—模型—学习”三位一体的技术体系，通过高质量数据训练、模型算法优化、自主学习机制等手段，项目累计分析运维文档超1.05亿token，不断提升实际场景运用的精准性与适应性。目前，该项目已在中国移动信创数据库运维场景落地，覆盖90％以上的数据库运维场景，实现运维效率提升50％。同时，团队牵头制定了多项行业标准，为运维大模型在更广泛场景中的规范化、规模化应用提供了重要支撑。