江苏有线扬中分公司：“数字”助老我先行

本报讯（范永贵 扬老龄）日前，江苏有线扬中分公司联合扬中市老龄协会、扬中市卫健委、扬中市民政局在西来桥镇幸福社区老年活动中心开展“孝乐华夏”老年电视栏目推介活动。

公司工作人员向与会老人播放推介了中国广电5G和江苏有线“孝乐华夏”宣传片，现场演示介绍“孝乐华夏”八大栏目内容和节目亮点。现场发放适合老龄人观看的宣传单页、操作指南，通过录制指导操作的视频、手写或打印大字体的使用说明书等方式确保老龄用户掌握4K超高清机顶盒和广电5G老年手机的使用方法，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。公司还向扬中各乡镇老龄协会和全市敬老食堂赠送了20个4K超高清机顶盒、14部中国广电老年人定制专用手机。

为切实关爱老年客户群体，该公司近几年来深化党建引领帮扶体系，通过建立助老、爱老帮扶长效机制，推出一系列尊老爱老服务。在营业厅设立爱心服务岗，让老年客户感受温馨舒适服务；为进厅65岁以上老年客户开辟“优先服务绿色通道”，让老年客户感受快捷服务；为老年人提供老花镜、放大镜等便民设施，方便老年客户取用；为老年广电5G用户提供免费上门、一对一全程帮办专属服务；通过江苏有线企业微信建立老年人、子女、客服人员之间的密切联系，让孝心、爱心和暖心的江苏有线围绕在老年人身边……