515发布丨中国上市公司投资者关系管理最佳实践案例 中国电影：构建信任桥梁 传递公司价值
中国电影股份有限公司(以下简称“中国电影”“公司”， 股票代码600977)成立于 2010年，2016年8月在上海证券交易所主板上市，成为第一家登陆A股市场的电影国企。公司主营业务包括电影创作、发行、放映、科技、服务、创新六大板块，涵盖电影剧集制片，电影后产品经营；国产与进口电影宣传发行，二级市场发行；影院投资与管理，院线经营；电影科技研发，影视设备生产销售与技术服务；影视制作，票务平台和融资租赁服务等业务领域。中国电影已连续十五年蝉联“全国文化企业30强”， 连续六年获上海证券 交易所信息披露工作A级评价，保持为“上证公司治理”指数样本，连续入选上市公司“董事会最佳实践”“ESG优秀实践案例”“投资者关系管理优秀实践案例”“业绩说明会最佳实践案例”等。
中国电影始终把尊重投资者、保护投资者作为投资者关系工作的出发点和落脚点，探索新模式、新方法、新渠道，构建信任桥梁、传递公司价值，切实维护投资者利益，与投资者共享高质量发展成果。
一、以高质量信披为抓手，提升投关管理效能
以投资者需求为导向，坚持高质量信息披露。一是建设符合公司特点、兼顾合规要求与业务需要的信息披露体系，在保障披露信息真实、准确、完整的基础上，积极回应投资者关注和诉求，真实准确地传递公司价值，提升信息披露有效性。二是在定期报告中增设专门章节披露公司主营业务以及所处行业的经营性信息，临时公告中涉及业务相关经营性事项，均结合行业数据予以详细说明。三是公司重大事项公告后，通过新媒体、财经媒体等渠道，发布精炼解读文章或视频资料，便于投资者快速、直观了解公司进展。四是主动在公司微信公众号、视频号上更新公司业务动态及相关媒体报道，方便投资者及时了解公司经营情况。
合规开展自愿性信息披露，积极回应投资者关切。一是对于投资者普遍关注和问询的事项，在临时公告和定期报告中进行及时、详细说明，并且阶段性更新进展。二是涉及投资者反馈的网络虚假信息情况，公司第一时间通过发布公告的方式主动发声，便于投资者了解相关情况，保障投资者合法权益。
提升社会责任披露质量。公司连续六年发布年度社会责任报告，以图文结合的方式，生动立体地向社会展示汇报了公司在履行社会责任和促进全面、健康、可持续发展方面的努力与成果。为方便广大投资者，公司同步开发了微信阅读版报告，并在报告中设置意见反馈栏，通过电话、邮件和二维码电子页面等渠道，广泛吸纳社会各方的建议和意见。
二、从实际需求出发，以沟通赢得信任
中国电影建立更聚焦战略发展、更为主动的投资者沟通策略，全面展现公司发展成果。公司每年组织三次业绩说明会，通过现场直播、文字互动等线上线下相结合的方式，公司董事、高管向广大投资者、分析师、媒体介绍公司经营情况及亮点，向市场传递全面准确的信息，使投资者更直观地了解公司的发展和规划情况，更好地做出价值判断。
(一)从投资者需求出发。公司立足于投资者的需求和习惯，从会议信息、提问渠道、问题代表性与广泛性等方面入手，反复研究、打磨方案，最大程度地提高交流质量、发挥沟通效果。一是通过公告形式发布会议信息和直播链接，便于各类投资者获知信息、报名参会；二是设置简洁易用的二维码微信提问通道，便于投资者提问征集；三是广泛邀请分析师和媒体线下参会，增强提问的代表性和广泛性。
(二)全面细致介绍情况。一是公司董事长、总经理、董事会秘书、财务总监、副总经理、独立董事等参加业绩说明会直播，坦诚地与分析师、媒体就公司经营情况、战略方向以及业务规划布局等内容进行交流互动，使投资者更好地理解公司的战略考虑与长远规划。管理层真诚、严谨的沟通态度，向资本市场、媒体传递了认真做事、坦诚交流的公司形象。二是在输出观点、传递公司价值的同时，管理层充分尊重投资者的差异化需求，倾听个人投资者、机构投资者、媒体等多元主体的意见和需求，携手共进，合力同行，推动公司的高质量发展。
(三)建立长线沟通机制。会后，公司一方面将主要沟通问题和答复内容以公告形式披露，便于未能参会的投资者参考。另一方面对于收集的投资者问题清单，因时间限制未能会上答复的问题，公司逐一通过邮件或电话的形式反馈给提问投资者。对于持有公司股票且关注公司发展的投资者，纳入投资者信息库，建立长线沟通机制。
三、坚持久久为功，以相伴促相成
中国电影积极做好多渠道、全方位的沟通交流。一方面通过高质量的信息披露和规范的公司治理，保障投资者投资决策的信息需求，保护投资者知情权等合法权益。另一方面，通过畅通的内外部信息双向交互渠道，广泛听取投资者的意见建议。通过不断完善、总结经验，提升投资者关系工作的科学性、有效性，促进投资者的信任与认可，进而推动公司与投资者之间的相互陪伴与相互成就。
一是设置专人专岗，保障投资者专线电话、邮箱和上证互动平台的及时响应。近一年，公司接听并处理IR电话近500通，答复互动平台提问近百条，回复协调投资者邮件30余封。在回复投资者的同时，将合理化意见建议定期报送给公司董事、监事、高管，实现投资者反馈信息的积极作用。
二是在遵守信息披露规则的前提下，公司共接待200余人次的机构投资者调研，并参加3场券商举办的投资者交流会，与投资者就行业环境和公司近况展开交流。
三是多种形式向管理层反馈资本市场动态和投资者声音。自公司上市起，在每个交易日盘后，向管理层发送《每日舆情监测报告》，内容涵盖当日公司及可比公司股价表现、市场热点、财经新闻等，帮助管理层及时更新市场变化。公司按月向管理层发送《股价表现与股东变动情况分析报告》，在对每月股价和股东变化分析的同时，加入投资者意见和建议，为公司管理层经营决策提供高质量的信息支持与反馈。
中国电影将立足新发展阶段，完整、准确、全面贯彻新发展理念，不断巩固治理能力、增强竞争能力、提升创新能力、提高抗风险能力、提升回报能力，进一步内强质地、外塑形象，争做A股市场主业突出、治理完善、诚信经营、高质量发展的表率，让投资者走得近、听得懂、看得清、有信心，为公司实现高质量发展、构建新发展格局提供坚实支撑。