盐城经开区新城街道阳光社区网格七王慧：网格员发挥“一员多能”，“小网格”服务“大民生”！

在盐城经开区新城街道阳光社区有这样一位网格员，她每日穿梭于居民楼栋，一点一滴地服务着居民，用真心和真情为居民排忧解难，将居民的“急事”、“难事”、“愁事”放在心上，每天巡查网格、入户走访，认真记录每一条社情民意，尽自己的力量做好力所能及的事，她就是阳光社区网格七的网格员王慧。

自从2022年3月入职社区专职网格员工作以来，王慧就一直以网格工作就是服务居民的“五大员”的标准要求自己，将耐心、爱心和热情融入到网格工作中。

信息“采集员”

作为网格信息采集员，王慧深知信息采集的重要性。她走遍了网格内的每一户居民，详细记录他们的基本信息、家庭情况、需求等，确保信息的准确性和完整性。同时，她还发现所在的网格有不少老年人，有些老人常年不与子女同住，有些老人行动不便，这些老人就成了她的牵挂。为了做好服务，她结合“大走访”行动，在摸清底数、做好登记备注的基础上，结合老人年龄、身体状况、家庭情况等因素，进行细致整合，通过长期交流服务与老人建立了信任，也成为了老人心里面的“家里人”和倾诉对象。

安全隐患“排查员”

“王爹爹，楼道里的闲置花盆，我帮您处理掉可以吗？”外地频繁发生的消防事故，让王慧对楼道安全问题更为的重视，她清楚楼道杂物可能带来的安全隐患。因此，她坚持每日巡查，确保楼道畅通无阻，电动车作为居民日常出行的主要工具，不少居民为了充电方便，常常私拉乱接电线，每次发现这样的情况王慧都会入户与居民交流沟通，晓之以理，动之以情的普及消防安全知识，并协助找到更加合理安全的充电方式。除此之外，王慧还会定期对网格内的公共设施进行安全检查，及时发现并上报潜在的安全隐患，积极与物业和相关部门进行协调，确保隐患得到及时整改。

政策法规“宣传员”

“居民你好，我是社区网格员，每年的4月15日，是我国的国家安全日，今天我们一起了解下《中华人民共和国反间谍法》。”作为政策法规宣传员，王慧始终将党的方针政策宣传到户、到人。她还经常结合各种节日和活动在网格进行走访宣传，向居民普及法律知识、健康知识、环保知识等，提高居民的法治意识和文明素质。

矛盾纠纷“调解员”

“今天我来反映一个情况呀，你对2号楼301住户有了解吗？”4月7日上午家住在2号楼401的居民径直走进社区找王慧反映邻里矛盾。王慧耐心倾听，并积极联系401的住户进行矛盾纠纷情况的了解，在处理邻里矛盾纠纷的过程中，王慧坚持平等沟通，公正调解，有效地化解了邻里间的矛盾，为社区的和谐稳定做出了自己的努力。

民生事项“代办员”

“把帽子摘下来，对着手机镜头，眨眨眼，不要离开镜头哦，养老认证完成啦！”在工作中王慧注意到网格内的部分退休老年人无法自行完成养老资格认证，于是便利用网格走访的机会，上门为老人们完成认证工作，也拉近了与老年居民的距离，将“帮民代办”服务落到实处。

以上这些不仅仅是阳光社区网格七的缩影，也是盐城经开区新城街道社区网格工作的生动体现。他们用实际行动，守护着社区的每一个角落，也因为他们的坚守和努力，让每一位居民都感受到了网格化工作的温暖和关怀。

校对 盛媛媛