建行沈阳皇姑首府新城支行上门服务获好评

　　2024年8月14日上午，一位女士致电建行沈阳皇姑首府新城支行询问其母亲办理银行卡到期换卡业务的相关流程。支行副行长何超耐心解答到期换卡业务需要本人办理。当听到该女士表示母亲生病卧床，确实无法前来网点，但着急用钱，询问该怎么办时，何超随即安抚客户，并表示支行可提供上门服务，并承诺当日下午安排人员立刻上门。

　　当日下午，网点负责人赵岩和客服经理黄丹青便与该女士约定时间为其上门办理服务，令客户十分感动。核实本人业务意愿后，建行工作人员不仅完成了相关流程的办理，还开车带着该女士一起回到网点，完成了后续业务的处理。该女士表示，真真切切地感受到建行的服务和效率，为建行点赞。

　　接下来，建行沈阳皇姑首府新城支行全体员工将继续致力于为客户排忧解难，做有温度的银行。