兴业银行青岛分行入选银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位

转自：新华财经

近日，中银协正式发文公布2022年银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位名单，兴业银行青岛分行营业部（以下简称兴业青岛营业部）成功入选，成为本次评选中青岛唯一一家获评该荣誉的银行机构。

据悉，兴业青岛营业部成立于2007年，曾先后获评青岛市文明单位、青年文明号、总行工人先锋号等多项荣誉。

绿色发展开新局。近年来，兴业青岛营业部持续创新探索，在绿色金融方面实现跨越发展，联合青岛水务集团创新落地全球首单非金融企业蓝色债券，获青岛市金融创新一等奖；联合地铁集团发行碳中和超短融债券，落地全国首单挂钩绿色碳中和债的CDS业务；围绕奥帆基地全国首个“零碳社区”建设发放专项绿色贷款等。此外，为进一步推广“双碳”理念，营业部在网点特设专区，率先打造“双碳”文化馆，为每一位访客带来沉浸式的“双碳”文化体验。

便民服务谱新篇。为打造百姓更贴心的银行，为更多群众“办实事、解难题、送温暖”，兴业青岛营业部努力做深做细每一个服务细节，面向特殊群体，特设大字版手机银行、智能机、无障碍通道、盲文识币卡等；面对等候区客户，设置了公众教育区，以及智能互动屏、智能书吧、爱心专席等；面向户外劳动者，倾心打造兴公益“惠民驿站”，涵盖“暖心服务”“红色阵地”“适老助残”“邻里伙伴”四大类主题相关免费服务，休息座椅、饮水机、微波炉等各类基础设施。

金融为民出实招。兴业青岛营业部为切实服务民生，惠及百姓，一是聚焦金融消费者核心需求，充分利用自媒体、营业网点、手机银行等渠道，深入社区、企业等，开展个人信息保护、账户资金安全、防范电信网络诈骗及跨境赌博等宣传教育活动；二是聚焦新市民群体，通过对接青岛市农民工工资支付监管平台，坚持深入工地一线为农民工现场开卡，保障农民工每月按时足额领取工资；三是依托“红色合伙人”广泛凝聚基层党组织力量，全面打通普惠金融最后一公里，致力创建百姓家门口的红色金融管家。

兴业银行青岛分行相关负责人表示，“百佳文明示范单位”是一份荣誉，更是为客户提供更有温度、更有广度、更有深度金融服务的起点，兴业银行青岛分行将传承“百佳”精神，以点带面全面提升客户服务水平，树牢擦亮兴业服务品牌。（王子雯）

编辑：穆皓