兴业银行太原分行以“数字化升级”提升客户服务体验

转自：新华财经

近年来，兴业银行太原分行高度重视优化企业账户服务工作，始终坚持“金融为民”的服务理念，采取精简表单、简化流程、系统改造、减费让利等多项措施提升账户服务水平，为优化地区营商环境注入了新活力。

为优化账户全生命周期管理，兴业银行对单位人民币结算账户变更、销户流程进行再造优化。企业可通过兴业管家app发起线上申请，实现线上提交信息、联动客户经理尽调、柜面落地审核、申请材料免填单打印、后台提交变更、RPA自动备案等功能，减少临柜填单次数，压缩临柜等待时间，提高后台操作自动化水平。

为满足民营企业代发工资业务需求，兴业银行以客户为中心，为企业提供线上办理渠道，无需到网点即可办理开卡业务。同时对于无法完成线上开卡的员工，开通了跨行代发功能，充分利用客户已有账户，整合现有资源。

企业银行账户服务对于优化营商环境、做好“六稳”工作，落实“六保”任务、支行小微企业生存发展意义重大。兴业银行太原分行将继续践行“金融为民”的服务理念，坚决落实人民银行“两个不减、两个加强”的账户服务要求，持续优化企业账户服务、创新业务发展、不断提升金融服务实体经济质效。（李新苗）

编辑：赵鼎