兴业银行杭州分行金融特派员：写好“普惠金融”大文章

转自：大众报业·齐鲁壹点

临近农历年底，浙江各大市场里热火朝天。义乌“小商品市场”、绍兴“轻纺城”、温州“十大专业市场”……这些从改革开放里走来的专业市场，在“四千精神”的滋养下，创造了一个个民营经济的奇迹，为浙江高质量发展打下了坚实的基础。

广阔的市场，涌动着旺盛的金融需求。2023年，兴业银行杭州分行创新设立金融特派员制度，选派一批专业素养高、服务意识强的骨干团队，以“深学争优、敢为争先、实干争效”的干劲，在熙熙攘攘的专业市场里，脚踏实地写好普惠金融这篇大文章。他们扎根一线，坚守金融为民的初心使命，将金融服务送进市场最前沿，助力商户增收致富、助推市场做大做强。

跑遍小商品城

服务贸易大世界

从廿三里镇小商品市场，到响彻全球的国际商贸城，义乌“鸡毛换糖”的精神漂洋过海，成为了浙江民营经济发展的典范。

如今，义乌小商品正在攀登新的高峰、开创新的世界。扎根义乌，服务义乌，兴业银行义乌分行金融特派员傅剑峰表示，自己有一分光，就发一份热，他将积极以特派员的使命服务义乌区域经济高质量发展。

“作为特派员，首先就是要用心走访，了解客户需求。”傅剑峰为自己制定了详细的服务方案，每周他都会有目标地开展市场调研，客流量、生产经营情况、行业转型需求、单品动态趋势……在与商户的沟通中，傅剑峰不断挖掘有效信息。

正是在这样的走访中，傅剑峰遇到了国际商贸城内经营鞋垫生意的叶老板。叶老板正积极转型健康产业，从鞋垫的基本功能到外观设计、再到组建团队研发“高分子鞋垫”，小产业逐渐向大产业迈进。但在转型的过程中，叶老板也存在一定的资金压力。于是，傅剑峰在详细的沟通和调查后，向叶老板推荐了兴业银行的贷款产品，叶老板随即申请了800万元个人经营性贷款，为工厂转型注入活力。

金融特派员傅剑峰在义乌国际商贸城走访客户

作为金融特派员，傅剑峰能提供的服务还有很多，全天候的金融咨询、详解当前经济政策、推荐兴业银行特色服务……傅剑峰的脚步总是匆忙，他穿梭于小商品城的不同楼宇，把金融服务送进每一家店铺。

数据显示，2023年以来，兴业银行义乌分行已为义乌小商品城市场新增授信超3亿元，累计发放贷款160余户，投放金额超3亿元，有力保障市场商户的生产经营和资金周转，为推动区域普微小微企业高质量发展添“兴”力。

纵横轻纺城

跑出兴业加速度

世界纺织看中国，中国纺织在柯桥。位于柯桥的中国轻纺城是全球规模最大、经营品种最多的纺织品集散中心，市场经营户3万余户，经营品种5万余种，销售网络遍布200多个国家和地区。全球每年有1/4的纺织面料在此交易，与全国近1/2的纺织企业建立产销关系。

扎根绍兴，兴业银行绍兴分行以金融特派员制度为支点，为轻纺城商户注入金融活水，为世界纺织业发展提供兴业助力。

服务轻纺城，支点在柯桥，但服务又绝不仅限于柯桥。宋美是兴业银行的一名金融特派员，在她的带领下，团队小伙伴不仅跑遍了中国轻纺城，还走访了轻纺城下属各细分市场，从福建、湖南、温州等商会组织和市场管理入手，转战各类商户，在市场里留下了他们奔走的足迹。

金融特派员宋美在绍兴轻纺城向商户介绍金融服务

轻纺城链接世界，构建的是宏大的经济发展视野，而其背后的每一家商户，面临的都是具体而务实的经营业务。唯有商户经营蒸蒸日上，才能为轻纺城的发展提供最为有力的支撑。为此，金融特派员聚焦商户，积极为每一位奋斗者提供专业有温度的兴业服务。

邹总是中国轻纺市场北联市场的一名客户，已在轻纺城市场经营窗帘生意15年，产品一直保持旺销势头，年销售规模达1.5亿元。当时因临近年底，邹总预计新一年原材料可能会上涨，需要大量备货，急需一部分资金。

宋美辗转获悉邹总的需求后，马上前往邹总公司。根据邹总的实际经营状况，结合轻纺城市场服务专案，宋美为他推荐了“市场商圈e贷”业务。产品获得了邹总的认可，但该项业务需要邹总夫妻签字，当时，邹总妻子正在上海，难以赶回。

遇此问题，宋美和小伙伴们毫不犹豫，利用晚上时间专程驱车前往上海，找到邹总妻子签完字后，又于当天夜晚11点返回绍兴。“商户老板们都在发扬‘四千精神’，我们金融特派员有责任有义务为他们的发展做好服务。”宋美表示。

最终，300万元贷款顺利到账。邹总对兴业银行的响应速度十分满意。于是，他又办理了兴业收单业务，并将兴业银行卡做为主要结算卡。

金融特派员们主动、真诚、高效的服务，不仅刷新了兴业速度、打动了客户，也为兴业银行进一步在轻纺城打开局面、站稳脚跟奠定了坚实基础。截至目前，兴业银行绍兴分行通过轻纺城专案服务客户近50户，发放贷款1.38亿元。

扎根水果市场

躬身服务华东第一果市

嘉兴这座鱼米之乡城市，正奋力实现从“统筹城乡发展的典范”向“共同富裕的典范”跃升。扎根南湖畔红船边，兴业银行嘉兴分行金融特派员的脚步始终与嘉兴发展同频共振，以点滴金融助力，服务城市细水长流的蜕变。

走进嘉兴水果市场，阵阵果香袭来。一辆辆大卡车把市场里的水果运到全国各地。这里被誉为“华东第一果市”，是名副其实的“水果仓库”和“四季果园”。兴业银行杭州分行金融特派员费奕奕对这里十分熟悉，她时常穿梭在这个果香浓郁的市场里，为商户们提供一对一的金融服务。

金融特派员费奕奕在嘉兴水果市场为商户提供一对一金融服务

在走访过程中，费奕奕发现，在嘉兴水果市场，福建商户占比约40%，而兴业银行就是从福建起步的，这个发现让费奕奕倍感亲切。依托这一层缘分，她从福建商会入手寻找服务对象。“没想到我们拜访的第一位客户就是‘果二代’，他父母辈已在水果市场经营超10年，年交易量达4亿多元。”费奕奕表示。同为年轻人，费奕奕与这名“果二代”聊得十分投缘，在聊到资金问题时，他也毫不避讳地表示“有时候真一下子准备不过来。一柜榴莲的货值就要近100万。”

听到这一消息，费奕奕向他介绍了兴业银行“兴速贷（农批农贸专属）”产品，这款信用贷款随借随还，十分符合果商的资金使用特点。听了费奕奕的介绍后，这名“果二代”当即申请了额度，同时还在商会的群里“广而告之”，成了“兴速贷（农批农贸专属）”的代言人。

有了良好的开端，费奕奕带着团队的小伙伴马不停蹄地走访水果市场，力争将兴业服务送到每一位果商的手里。截至目前，兴业银行嘉兴分行在嘉兴水果市场新增商户授信1.2亿元，新发放贷款近50户，逐渐在市场内打响兴业品牌，为水果市场走向全国持续注入兴业力量。

在浙江经济版图上，各类特色产业串起了一条条走向全国乃至世界的产业链。专业市场成为了产业链上亮眼的节点，兴业银行杭州分行金融特派员队伍围绕专业市场，沉下心，俯下身，以点滴服务汇成繁星光芒，为金融强国“五篇大文章”增添笔墨，为浙江经济高质量发展增添兴活力。

（通讯员：梅丹 陈振宇）