兴业银行乌鲁木齐分行：做好养老金融“大文章”，为幸福晚年护航

转自：新华财经

中央金融工作会议提出，要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”。做好养老金融“大文章”，能够充分发挥金融在社会养老资源配置中的积极作用，是促进金融服务与养老事业相融合、积极应对人口老龄化的重大举措。

兴业银行乌鲁木齐分行坚持贯彻落实中央金融工作会议精神，着力构建产品、网点、队伍、服务适老化的养老金融服务体系，统筹推进养老金融综合服务，为老年客户营造安心、安全、温暖的金融环境，以金融之力护航幸福晚年。

提升个人养老金服务质效

个人养老金作为养老保险的“第三支柱”，是养老金融的重要组成部分。2024年12月15日，个人养老金制度在全国范围内正式实施。自个人养老金上线以来，兴业银行乌鲁木齐分行积极参与养老第三支柱建设，搭建线上线下联动互通的服务体系，持续完善网点柜面、手机银行等相关模块功能，优化个人养老金开户、缴费、凭证抵税、支取等流程服务体验。目前已累计服务个人养老金开户近14万户，个人养老金开户排名疆内股份制银行第一，切实打造全周期养老金融服务生态，提高老年群体养老保障水平，将国家惠民政策落实到金融惠民服务之中。

优化网点适老化硬件设施

2024年，兴业银行乌鲁木齐分行39家网点完成适老化设施改造工作，优化营业网点布局，配备老花镜、放大镜、助听器、医药箱、轮椅、拐杖、AED心脏除颤仪、爱心座椅、爱心窗口、无障碍通道等老年客户用品，便利老年客户业务办理。同时，兴业银行乌鲁木齐分行已建立1家养老金融服务中心（分行营业部）、24家养老金融服务站，满足老年客户多样化需求，打造老年客户专属空间和养老金融特色网点。

建设养老金融财富队伍

选拔专人参加兴业银行总行养老金融专员认证考试，常态化组织线上线下财富业务培训，培养养老金融专业人才队伍，向老年客户提供养老资产规划、养老产品咨询、金融知识科普等服务，辅助客户做好养老资产储备。充分发挥养老金融专员专业性，优选安全、稳健策略产品，在确保资产的流动性和风险可控性前提下，满足客户资产保值、增值及养老生活等需求，提升客户金融获得感。

开展常态化金融知识宣传

携手老年大学、律师事务所等开展公益课堂，在各营业网点举办敬老专题讲座，对存款保险、国债、定期存款、“安愉人生”权益等内容进行普及宣传。印发“安愉客户银发手册”“养老金融财富手册”等宣传资料，展示形式通俗易懂、图文并茂，并确保所有网点覆盖率达到100%。深入周边社区，为老年住户发放防范电信诈骗、识别假币相关宣传折页，增强老年群体防诈意识，帮助老年群体守护好“钱袋子”。

丰富“安愉人生俱乐部”活动

要求各营业网点自行组织个性化“安愉人生俱乐部”沙龙活动，邀请老年客户参与，内容涵盖“蔬菜采摘”“养生讲座”“棋牌比赛”“法律知识普及”“金融知识宣讲”“传统节日项目”“走进老年大学”“敬老月主题宣传”等，赠送精美伴手礼或生活必需品，创新服务形式，充实老年客户休闲时光。截至2024年12月末，兴业银行乌鲁木齐分行累计开展45场“安愉人生俱乐部”沙龙，参与人数达到7500人次。

养老金融是发展养老服务事业和产业的支撑载体，对提高老年群体的获得感、幸福感、安全感至关重要。兴业银行乌鲁木齐将持续立足老年群体金融服务需求和场景，扩大养老金融服务辐射范围，打造“敬老、爱老、助老、为老”金融服务品牌，强化养老金融产品及服务模式的创新，扎实做好养老金融“大文章”。(王魏菁，徐京婧）

编辑：穆皓