北京银行：创新完善金融服务体系 打造“伴您一生的银行”

转自：新华财经

北京银行有关负责人表示，北京银行将发展根基牢牢扎进社会民生，“一老一小”双向发力，立足不同人生阶段的不同需求，构建起覆盖客户全生命周期的个人金融服务体系。北京银行从儿童金融、成长金融、创业金融到家庭金融、财富金融、养老金融，坚持以客户为中心、以数字化转型为统领、以优质的金融服务链接客户每一个“人生关键点”，致力于在陪伴中、合作中、共赢中成为客户一生的金融伙伴，把北京银行打造成为“伴您一生的银行”。

在服务少年儿童方面，北京银行创新推出“京萤计划”儿童综合金融服务方案，以“时光、陪伴、成长”为理念，倾力打造适合少年儿童的财商教育、诵读教育、社交教育服务体系，用高质量、数字化金融供给深耕儿童金融服务，打造激发儿童潜力、满足家庭需求、契合社会发展、助推民族进步的儿童特色金融服务品牌。2023年5月28日，北京银行全新升级发布“京萤计划”儿童综合金融服务3.0版，在服务内涵、数字体验、生态构建三大方面实现服务再升级。北京银行“京萤计划”已服务170余万户家庭，举办近万场特色活动，先后荣获2022全球数字经济大会“产业创新成果”奖、2022中国国际服贸会发展潜力服务示范案例等奖项。

在养老金融方面，北京银行聚焦群体需要，全面构建养老形态突出、投资特色鲜明、贴合个性化需求的养老金融综合服务方案。北京银行加快布局，成为全国首批获得开办个人养老金业务和个人养老金基金销售双资格的银行，并第一时间上线个人养老金基金、个人养老储蓄产品。北京银行持续优化养老金融业务办理流程，丰富产品种类及数量，个人养老金业务账户实现较年初近5倍增长，市场占有率稳步提升。

在财富金融方面，北京银行坚持以数字化转型为统领，充分发挥集团优势，强化数字赋能、加强风险防控，全力构建基于价值增值的财富管理体系和资产管理体系。北京银行探索搭建开放式、全天候、全生命周期的大财富管理平台，全面丰富产品货架，自营、代销双轮驱动理财产品平稳增长。同时，推进私行中心建设、丰富私行产品体系、充分发挥投顾队伍作用、优化家族信托业务流程和私行客户服务流程，全面提升私行客户体验。

此外，北京银行还通过手机银行版本升级，以数据为引领对全量业务的视觉和用户旅程进行重塑，优化功能和体验，构建政务惠民、城市出行、工会服务、医疗保障、便民缴费、生活消费、数字人民币等七大核心场景群，线上非金融场景生态体系进一步丰富，打造有活力、有温度的陪伴式服务。

编辑：王春霞