从“适应厦门”到“融入厦门” 厦门银行为台胞在陆安居展业提供一站式服务

转自：台海网

近日，海峡论坛即将在厦召开，台胞陆续抵厦。在厦门五通码头、厦门高崎机场、福州机场等重要交通枢纽活跃着一群忙碌的身影。原来，他们是厦门银行的工作人员，正在向前来参加海峡论坛的台胞讲解如何使用大陆的移动支付工具。为了让台胞快速安装并体验移动支付，厦门银行还贴心制作了详细的“台胞在大陆支付全攻略”，帮助台胞在大陆期间更好地体验便捷的支付方式。

这只是厦门银行对台金融服务的一个缩影。作为大陆首家具有台资背景的城市商业银行，厦门银行在两岸金融合作方面不断先行先试，推动两岸交流合作，秉承“融汇两岸，温暖相伴”的对台服务理念，为台胞提供更多综合金融服务，助力台胞在陆安居乐业。

快速开立银行卡，生活支付更通畅

作为必不可少的支付工具，台胞到大陆工作生活的第一件事就是到银行开立一张储蓄卡。为了让台胞享受到快速便利的开户体验，厦门银行不断优化服务，台胞携带台湾居民居住证或台湾居民来往大陆通行证即可到厦门银行的任一网点申请办卡。卡片开立后，不仅能办理银行的各项业务，包括存款、贷款、网银等，还能享受到厦门银行提供的台胞专属服务，如台湾客服热线、“厦门银行台胞之家”微信公众号等，方便台胞更好地使用银行服务。此外，台胞还可以将储蓄卡绑定支付宝、微信或者云闪付，获得和大陆居民一样便捷的移动支付体验。

发力便民金融，两岸资金往来更便捷

由于假期返乡、随两岸项目流动等原因，不少台胞经常频繁往返两岸。针对台胞流动性大的特点，厦门银行发力便民金融和旅游金融，推出“资金大三通”服务体系，持厦门银行卡在台湾ATM提领新台币不仅无需手续费，还能享受汇率按银联当天价的优惠。

为了有效满足往来两岸台胞的汇薪需求，厦门银行推出了大陆首个台胞专属线上两岸薪资汇出产品——“薪速汇”，台胞通过手机银行足不出户即可将在陆完税后的薪水汇给对岸的亲人，而且还免收汇出手续费。该产品于2022年被福建省地方金融监管局评为“2021年度福建省金融创新项目”。

首推线上信用贷，台胞消费需求有保障

生活在大陆的台胞，在住房装修、购车、旅游、教育、婚嫁、购买耐用消费品等日常消费过程中，往往有大量资金需求，但由于缺乏抵押物、担保品不足、两岸征信信息暂无法适时通用等原因，台胞想要获得大陆银行的贷款并不容易。为了满足台胞的日常消费资金需求，厦门银行推出了大陆首款台胞线上自动化审批的个人信用消费贷款产品，台胞只要持有厦门银行I类卡并开通手机银行即可凭台湾居民居住证或台湾居民来往大陆通行证全程线上自助申请，无需提供其它材料，最高可获得30万元人民币的信用贷款。目前已经有一百多名台胞在厦门银行成功申请到额度。

此外，为了让台胞在大陆获得更多元的综合金融服务，厦门银行在台胞专属信用卡的基础上，于2022年推出多样化的申办信用卡准入专案，针对台青创业企业及个人需求，形成“台青在陆创业就业金融服务专案”，助力台胞便捷申办台胞信用卡。台胞信用卡不仅能让台胞享受终身免年费、境外消费免收最高1.75%的货币转换费、机场贵宾权益等优惠，还能让台胞通过持有信用卡，补充在大陆的征信空白，助力台胞在大陆建立良好的征信体系。

升级远程服务，台胞服务效率再加速

为完善台胞客户线上服务场景，厦门银行于2022年推出了远程业务办理渠道“空中柜台”，提高台胞远程办理证件有效期更新的效率。台胞只需在“厦门银行空中柜台”微信小程序进行操作，并采用线上空中柜员核实办理的模式，即可办理个人信息变更业务。

2023年，空中柜台功能再升级，台胞客户的银行卡到期，可通过远程办理保号换卡激活业务，解决无法亲临网点的难题。空中柜台的推出，不仅拓展了台胞线上办理业务的范围，也让台胞在办理各项业务时享受到同大陆居民同样的便利，进一步加速台胞融入当地，实实在在享有“家”的感觉。

延伸金融服务，“台胞之家”更有温度

为了更好地服务台胞台商，厦门银行推出了台胞专属微信公众号及视频号——“厦门银行台胞之家”。该微信平台集金融产品业务咨询与办理、两岸生活和政策资讯共享、差旅住行预定等为一体，为台胞台商及涉台人群、机构等提供全天候的自助式服务。2021年起，厦门银行在该平台推出“美食BUS”系列活动，将每周四设为台胞福利日，以台胞为中心，提升台胞在陆生活的幸福感。此外，厦门银行还在视频号上推出“陪伴台青”系列影片，不仅讲述厦门银行陪伴台青的故事，也成为台青展现创业故事和产品的独特平台，进一步助力更多台青尽快融入大陆生活。