厦门银行与龙岩市消保中心签署《银行业小额消费纠纷快速处理机制合作备忘录》

转自：台海网

2023年11月3日，厦门银行龙岩分行与龙岩市消保中心举办《银行业小额消费纠纷【进入黑猫投诉】快速处理机制合作备忘录》签约仪式，龙岩市消保中心主任李广丰、副主任胡春琼，厦门银行龙岩分行副行长胡求春、营运管理部负责人、部分支行管理人员及员工代表参加。

胡副行长致辞表示，银行业小额消费纠纷快速处理机制是金融纠纷多元化解机制建设的重要内容，是实现金融纠纷多元解纷的重要途径和保障。此次签署活动是分行践行《关于全面推进金融纠纷多元化解机制建设的意见》和落实龙岩市金融纠纷诉源治理百日攻坚行动的重要举措。厦门银行龙岩分行将与龙岩市消保中心在《银行业小额消费纠纷快速处理机制合作备忘录》的授权范围内通力合作，不断探索化解金融纠纷的新办法，努力将矛盾化解在前端，化解在基层，提高金融消费投诉化解率和结案率。

一直以来，厦门银行龙岩分行高度重视消费者权益保护工作，以人民为中心，积极处理金融消费纠纷，践行消费者权益保护主体责任。分行将以此次签约为契机，持续推进分行金融纠纷多元化解机制建设，为促进金融业持续健康发展贡献力量，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感！