去银行上“早课”是什么体验？上海银行网点变身助老课堂，助力跨越“数字鸿沟”

东方网记者柏可林9月4日报道：丁民丁阿姨送外孙去幼儿园后，在上海银行网点“早课”开启她一天的退休生活。据了解，上海银行推出的“早课堂”服务，是近日由中共上海市委老干部局等9家单位共同发起的“乐龄申城·早上海”志愿服务活动的重要一环。为方便老年居民参与“早课堂”，上海银行在上海地区的200余家网点都将早晨时段开放出来，携手政府建设老年人身边的学习园地。

一早，记者跟随一群兴致勃勃的老年居民走进上海银行网点。时值早晨网点刚开门不久，前来办业务的市民还不多，在网点大堂一隅，围桌而坐的布置，整洁舒适，很适合老年人之间交流。

今天，“用卡安全”的早课围绕部分老年人金融知识盲点、日常生活用卡支付中的诸多操作和疑虑缓缓展开。考虑到老年群体的语言习惯和学习特点，上海银行网点员工用生动的沪语进行讲课。通过总结“一卡二码三要素”等朗朗上口的防骗小口诀和发生在身边的鲜活案例，上海银行员工在半个小时的时间里，化繁为简、深入浅出，有教有演示，带领老年居民识别金融诈骗套路，认准正规渠道获取金融服务，守护个人金融信息安全。参与“早课堂”的李老先生说：“以前不仅是不会，还不敢，担心不安全。以后自己也可以尝试尝试线上买菜啦、打车啦，时髦时髦。”

上海银行顺应老年群体喜欢实体服务渠道的习惯，将“早上海”志愿服务与该行网点“服务早市”紧密结合，开放网点早晨时段的场地空间和优质服务资源。聚焦老年人数字智慧生活和金融科普等方面，上海银行开设早课，通过知识讲授、互动交流、手把手演示指导等形式，帮助老年人普及金融知识，在所学、所乐、所享中跨越“数字鸿沟”，享受到智慧生活的各种便利。

目前，上海银行每家参与网点都布放了统一的“早上海”各类志愿服务福利信息展示的展架和台牌，老年居民通过扫描二维码即可查看、及时了解和按需选择活动。后续，市民想参与上海银行网点“早课堂”活动也很方便，手机微信搜索“早上海”小程序，点击页面下端“早课堂”，即可就近选择该行网点和自己感兴趣的课程报名。目前，该行网点是每月1号9：30--10：00开课，具体日期近期将在“早上海”小程序上架，老年朋友可以通过手机查看。

据悉，上海银行已连续3年参与“乐龄申城”志愿服务活动。今年，上海银行依托“早上海”助老服务平台，围绕“金融+非金融”多元助老服务场景，更好满足人民群众对美好生活的向往。通过发挥自身优势，丰富上海老年人的早间生活，带动“早上海”的多元场景升级，为上海早经济的繁荣助力。

除了“早课堂”服务，上海银行还为老年客户提供优质产品供给，从老年客户投资偏好出发，进一步提升金融普惠性，推出“美好·乐龄申城”等储蓄类产品满足老年人资金增值保值需求。

在即将到来的10月重阳节，上海银行多年来口碑活动——“重阳”专场戏曲还将再度上演，符合参与条件的老年客户可免费领票。