上海银行元宇宙银行正式发布

本报记者 熊悦

12月16日，上海银行可漫游、可互动、可交易的元宇宙银行面世。当日，上海银行元宇宙银行在北京首届鸟巢数字体验暨元宇宙节展出，并同步在线上发布。发布会全程由上海银行AI数字员工“海小慧”主持，嘉宾与游客均以数字分身参与互动，开启了别开生面的元宇宙发布会之旅。

（上海银行供图）

上海银行副行长兼首席信息官胡德斌在发布会上表示，客户对于金融服务的需求日益多样化和个性化，渴望获得更丰富、更便捷、更有温度的服务体验。元宇宙银行便是回应这些需求、融合最新技术的实践成果。元宇宙银行以全真模拟现实和数字虚拟定制的服务环境，改变与客户的交互方式、融合AI能力、使场景化营销和体验式消费理念在银行服务中落地。

在上海银行元宇宙银行，用户通过数字分身，可进入迎宾大厅、财富馆、汽车馆、直播馆等场馆，随时与数字员工“海小慧”进行互动交流。传统手机银行的一些服务功能让中老年用户难以找到。上海银行元宇宙银行的数字员工“海小慧”能说会道懂业务、服务智能有温度，能够实现及时陪伴及服务，做到真正“可互动”的元宇宙银行。

上海银行元宇宙银行不仅是企业形象的展示空间，更是一站式、可交易的数字空间，用户可在其中完成金融服务。据介绍，上海银行还在尝试元宇宙银行游戏化。比如为汽车馆筹备一款拼车游戏，用户可邀请元宇宙好友组队实时PK榜单，在空间里完成社交游戏体验。

（编辑 何帆）