助力“老有所医”，上海银行跨界“出新招”

转自：经济日报

记者日前从上海银行获悉，该行与上海市第一人民医院创新建立“互联网医院+银行”服务新模式，方便老年市民在银行网点就可以配药到家。

刷脸、复诊、选科室、选时间、挂号、手机付款、在线配药、在线医师审核、在线支付药费并选择快递或自提药品……在志愿者的协助下，沪上不少老年人在上海市第一人民医院体验了一次互联网医院中医科的“云端诊疗”。

眼下互联网医院已逐步推广普及，为何银行和医院还要“多此一举”？ 记者在调研采访时从医院和银行了解到，在年轻人畅享线上诊疗的便利的同时，一部分老年人对这一模式仍存在不会用、不敢用的痛点，日常挂号、配药奔波医院的频率较高。

该行结合其在网点服务上的优势，与上海市第一人民医院合作，引入“互联网医院”实体服务载体，配套网点员工辅助指导，让老年人在银行网点即可享受智慧医疗，方便老年人就医，共享智能便利。

据悉，银行和医院双方联动，以共建志愿服务队为抓手，帮助更多走进家门口银行网点的老年人“一站式”掌握更多有关互联网医院的知识，共助老年人“拥抱”数字医疗新时代，真正从“想用”升级到“会用”。

上海市第一人民医院患者体验与门诊管理处处长柴双表示，作为“老年友善医疗机构优秀服务品牌”的首批入选单位，上海市第一人民医院长期注重老年健康服务建设，医院携手以养老金融为特色品牌的上海银行跨界探索“互联网医院+银行”服务新模式，共同关注智慧医院建设与养老数字化转型。

上海银行零售业务部总经理姚秦表示，“老有所医”需要社会各方推动，上海银行聚焦老年人服务关怀，探索老年人在获得优质金融服务的同时便捷就医。此次合作通过银医联动，推动“家门口”适老服务升级，发挥银行网点优势，使“互联网+医疗+金融”的一站式服务惠及更多老龄群体。（经济日报记者 李治国）