上海银行“美好生活工作室”服务再创新：携手黄奕警官走进养老社区

转自：上观新闻

银行、养老社区、“网红”警官，一场三方联手的反诈“警银专列”趣味讲座近日面向200多位老年市民展开。上海银行“美好生活工作室”再拓场景，创新服务，邀请上海公安局治安总队黄奕警官，把反诈知识送到泰康之家·申园社区。

网红警官教反诈

“老年人‘反诈’有三件事……投资理财行骗有三部曲……”针对当前老年人金融诈骗案件频发现状，黄奕警官以关键字、实例加上趣味互动，将复杂的反诈知识变得通俗易懂，给老年市民们送上了一场干货满满的反诈讲座。

黄奕不仅是上海警界的杰出代表，更是一位深受群众喜爱的跨界“网红”，曾被司法部授予“普法为民好榜样”荣誉称号。现场，黄奕走近老年朋友们，以其丰富的安全防范宣传经验和深入浅出的讲解方式，赢得了在场听众的阵阵掌声。

戴阿姨早早来到现场等待讲座，此前她也有误信网友差点被骗的经历，幸好社区管家及时制止她，才免于财产损失。“黄警官的课让我印象深刻，以后就知道该怎么防范了。”戴阿姨说，也感谢上海银行“美好生活工作室”和泰康申园，给我们老年人带来实实在在的服务。

三方共建新场景

参与此次活动的老年市民超过了200位，其中一部分是泰康之家·申园的居民，一部分由上海银行松江支行邀请。

“‘警银专列’讲座既能提升老年居民的安全意识，也同时向社区员工们普及金融诈骗防范知识，让他们在工作中更好地帮助老人。”泰康之家申园社区总经理陆臻表示，社区居住着年龄跨度从50岁到100岁的老年居民，是很多不法分子重点欺诈的对象，居民们也常常接到骚扰电话，反诈相关知识正是大家需要的。

为守护老年人“钱袋子”，上海银行依托“美好生活工作室”，开展了场景丰富、形式多样的为老服务活动。此次创新尝试，实现了公安、银行和养老社区三方在普法反诈宣传上的资源有效链接，将服务延伸给更多老年人。

同时，上海银行还在活动现场教老年人使用手机银行、微信银行等，助力老年人跨越数字鸿沟。

“美好生活”送到家

依托“美好生活工作室”的触角，上海银行每月定期上门为泰康申园老人开展金融服务，包括密码重置、到期换卡、银行零钱包兑换等上门服务，让社区长者足不出户享受上海银行便民服务内容。

上海银行“美好生活工作室”，从银行网点走出去，走进小区、养老社区、福利院、老博会等各类场景，深入老年群体密集的“最后一公里”。通过联手社会各界整合资源，打造包括知识学习、热门活动、上门服务等体系化举措，以期满足老年群体更深层次的金融+非金融需求。

目前，上海银行“美好生活工作室”已建成160余家，2023年以来累计开展活动2000余场。

供稿：上海银行

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