金融为民 农业银行天津市分行 倾力提供优质金融服务

转自：天津日报

　　农业银行天津市分行持续推进网点“服务升温工程”，深化打造“浓情暖域”网点服务品牌，培育有温度、有情怀、有担当的网点服务文化和服务精神。

　　该行辖内北辰支行始终秉承“客户至上”的服务理念，全面提升服务客户质效，履行社会责任担当，坚守为民服务初心。网点建设过程中注重适老化改造，秉持爱老敬老的服务宗旨，加强厅堂服务人员培训，积极主动为办理业务的老年人等特殊群体提供暖心服务，让群众在享受服务过程中有更多获得感、幸福感、安全感。

　　农行北辰支行营业部积极帮助广大户外劳动者解决“充电难、饮水难、休息难”等实际困扰，为更好地解决户外劳动者对服务站“找不到”“不敢进”等问题，网点在加大宣传引导的基础上，在显著位置张贴“工会户外劳动者服务站点·浓情暖域”标牌，力求将便利真正落实到每一位户外劳动者身上。2022年，北辰支行营业部被评为“最美工会户外劳动服务站点”。此外，该行各网点常备雨伞、爱心座椅、饮用水、靠枕等便民设施，为老年客户等特殊群体配备老花镜、放大镜、助盲爱心卡等物品，用实际行动推进金融服务适老化、便民化。

　　农行天津市分行从细微入手、从小事做起，将服务做到百姓心坎里，以“真情换真心”，以“担当换民心”，为广大群众提供优质、高效、便捷的金融服务。