中国农业银行洛阳关林支行：甘当网络诈骗“守门员” 守好群众储蓄“钱袋子”

转自：中国经济周刊

中国经济周刊-经济网讯 “真是太感谢你们了！不仅帮我识破了这次电信诈骗，避免了不必要的经济损失，而且让我深刻认识到预防电信诈骗的重要性！”12月22日，客户王先生专程到中国农业银行洛阳关林支行，对工作人员表示谢意。

事情的起因是这样的：12月19日17时25分，农行关林支行工作人员刚加完钞，便受理一宗有长款需要入客户账户的业务。客户要求不入账到自己账户，而是入账到他人账户里，引起了客服经理的警觉。工作人员一边跟客户核实金额，一边询问客户是否认识要入账的人。当时，客户支支吾吾说不清楚，客服经理凭着多年的工作经验和敏锐观察力，意识到客户可能受骗了。

为了保护客户资金财产安全，考虑到客户离的不远，便与客户沟通，让他到营业网点具体核实情况。

客户到来后，网点负责人询问客户是什么原因要转账，具体用途是什么，客户这才说自己是在微信上加了一个陌生人，专门搞人民币收藏的，说是可以买到第五套人民币吉祥号珍藏册（豹子号、顺子号），两万块钱可以买到相同面值两万块钱的“豹子号、顺子号”。对方提供了账号和收款码让客户去转账或扫码付款。网点负责人和内勤行长意识到这绝对是新型网络电信诈骗，积极劝说客户千万不要向对方打钱，这是电信诈骗。可是客户就是不相信，执意要转，嘴里还不停地念叨着：“我要跟对方打电话，对方该等急了……”情急之下，内勤行长果断打电话报警。

警察接到报警电话，立即赶了过来。了解情况后，又苦口婆心对客户进行反诈骗教育，向王先生列举了许多类似真实案例，在那些“血淋淋”的教训面前，王先生才恍然大悟，明白自己真的上当受骗了！感激地说道：“太感谢你们了！要不是你们帮我认清了电信骗局，我还被蒙在鼓里！”

近年来，随着电信网络诈骗事件的频发，给人民群众造成了严重危害。防范电信网络诈骗，保护群众经济安全，成为全社会的共识。农行洛阳关林支行不断增强电信诈骗风险防范意识，认真落实消费者权益，及时对电信诈骗风险事件进行干预，当好网络诈骗“守门员”，守护好金融消费者的“钱袋子”，为营造良好的金融生态环境持续贡献农行力量。（张安琪 刘懿帆）