履行大行使命 守护震区安宁——中国农业银行甘肃省分行全力做好陇西县抗震救灾金融服务

（来源：甘肃金融）

9月27日，甘肃省定西市陇西县发生5.6级地震。地震发生后，农行甘肃省分行第一时间启动应急预案，统筹做好抗震救灾工作，全力保障人民群众生命财产安全和金融服务稳定运行，以“农行速度”传递“金融温度”。

闻震而动

筑起生命财产安全“防护墙”

地震发生后，农行甘肃省分行立即启动应急预案，省、市、县三级行负责人当日迅速赶赴灾区，深入陇西县、漳县等地，实地查看机关大楼、营业网点、金库、员工宿舍等重点区域，全面排查人员安全及财产受损情况。经排查，全行员工及家属无人员伤亡，漳县支行机关大楼及武阳路支行部分墙体出现裂缝、吊顶掉落等轻微损伤，经专业机构评估后已于9月28日恢复正常营业。

陇西、漳县支行安排专人密切跟踪余震预警信息，及时向员工发布提示，对受损建筑进行临时加固并设置警示标识，严防次生灾害发生。同时，加强应急值班和巡查巡检，确保各类风险可控在控。

金融护航

打通救灾服务“最后一公里”

开辟“绿色通道” ，开通咨询热线。在确保物理网点正常营业的基础上，农行陇西、漳县支行安排专人值班，设立业务咨询热线，积极引导客户通过网上银行、手机银行等电子渠道办理业务，保障基础金融服务不间断。同步开通救灾金融服务“绿色通道”，优先办理受灾客户和参与救灾企业的应急资金提取、汇款、贷款申请等业务。同时，通过增开窗口、设立咨询热线、增加金库现金储备等措施，全力满足客户存取款、转账汇款等紧急金融需求。迅速启动应急授信流程，提供小额应急贷款，支持各类经营主体恢复生产生活。此外，对灾区的账户管理费、转账手续费等多项费用进行减免。

针对因灾遗失身份证、银行卡等特殊情况的客户，农行陇西支行、漳县支行提供上门服务、特事特办，简化业务流程，切实做到“让群众少跑路”。

纾困解难

传递农行暖心“温度”

积极履行国有大行责任，农行陇西支行、漳县支行向震中陇西县文峰镇桦林村捐赠价值2万元的饮用水、食品、雨衣雨鞋等救灾物资，并调配2台流动服务车、租赁2台大巴车协助转运受灾群众。同时，组织客户经理深入受灾地区摸排农户及企业贷款情况，对受灾客户实施续贷、延期还款等纾困政策，并协助开展征信修复工作，切实减轻群众负担。

下一步，农行甘肃省分行将继续密切关注灾后重建进展，认真落实各项金融服务职责，持续加大对受灾地区的金融支持力度，以实际行动助力当地恢复生产生活秩序，展现农业银行的责任与担当。

来源：中国农业银行甘肃省分行

审核：徐磊 苏继宏

责编：王有龙 王晓

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