中国平安深入开展“上海金融业普惠金融推进月”活动，提升金融服务质效

转自：中国证券网

近期，国家金融监督管理总局上海监管局指导辖内金融机构开展第一届“上海金融业普惠金融推进月”活动。各金融机构依托上海“政会银企”四方合作机制，加大走访对接力度，进园区、进社区、进楼宇、进乡镇、进商会、进协会，收集客户金融服务需求，解决客户获取金融服务过程中存在的难点、堵点、痛点。中国平安积极响应号召，发挥综合金融优势，深入开展活动。上海地区平安各成员公司主动对接人民群众金融需求，宣传介绍普惠金融服务政策和产品，着力提升普惠金融服务覆盖面、可得性和满意度。

　普及金融知识，强化消费者教育

平安各成员公司积极运用多样化的渠道，提供全方位的金融教育内容，广泛覆盖各类人群，助力提升公众金融素养，帮助大众更好地理解和运用金融工具，保障自身权益。平安人寿依托多元化传播渠道，一方面积极布设职场电子屏幕，在官网官微设置专栏，发布普惠金融资讯，另一方面举办形式多样的主题活动，并发放宣传物料，扩大影响力和覆盖面，使金融知识触达更广泛的受众，让金融发展成果以看得见、摸得着的方式惠及全民。平安担保聚焦“政策宣讲、金融消保、产品服务、专项行动”四大维度，充分利用服务网点、门户网站、官微官博等线上线下渠道，构建起多渠道、全方位的宣传推广体系，将普惠金融政策、消保宣教、产品服务、专项行动“讲到位”，引导市场主体和广大群众更好地“学普惠、懂普惠、用普惠、爱普惠”。平安银行上海分行依托网点优势，全行73家网点滚动播放宣传海报，为客户宣传和解读金融服务政策和产品。

深入服务基层，走进万户千家

各成员公司通过一系列“进社区、进企业、进校园”的平安守护者普惠金融宣教系列行动，面向老年消费者、新市民、大学生等群体普及金融知识，切实帮助公众提高金融安全意识，引导大众正确识别和防范非法金融活动，守护基层群众“钱袋子”。平安担保积极开展“六个进”行动，“进园区、进社区、进楼宇、进乡镇、进商会、进协会”，将普惠金融“送上门”，让小微企业、民营企业、涉农小微主体等市场主体和广大人民群众都能享受高效、便捷的融资服务。截至目前，平安担保在全国累计开展线下宣传、走访活动72场，覆盖11万人，满足各类市场主体的多样化融资需求。平安养老险以深入基层、贴近民生的方式，持续深入社区、乡村、企业，广泛开展政企对接，与企业、人民群众面对面交流，推动普惠金融政策与知识普及。平安养老险上海分公司组织志愿者走进驻地居民社区，通过发放宣传折页、现场解答在普惠金融政策方面的疑问等方式，提高老年群体的金融素养和风险防范意识。

　创新金融服务，提升消费体验

中国平安通过创新产品设计，优化服务流程，降低服务门槛，提升金融服务可及性，满足不同市场主体多样化的金融需求，让广大用户都能享受到优质、便捷的普惠金融服务。平安人寿通过科技赋能向数字化理赔转型，其“直赔”服务出院时可医保商保同步结算，理赔款直接抵扣住院费用，客户仅需支付余下部分，实现“院中申请，出院即赔”的一站式服务，解决传统理赔存在的流程复杂、手动输入繁琐、材料收集困难等诸多痛点。平安健康险借助数字技术优化普惠金融服务模式。王牌产品e生保以“随心配”模式创新保险购买体验，让优质医疗健康服务惠及更多人。普惠型商业健康保险产品，覆盖全国25+城市，累计服务超1800万用户。其中，“沪儿保”对现有上海少儿医保、少儿住院基金等传统少儿保障提供了强有力的补充。

　服务实体经济 便捷小微企业融资

中国平安践行普惠金融理念，服务乡村振兴，聚焦小微企业、新市民等群体，持续提升普惠保险产品覆盖广度和服务能力。平安租赁发挥“融资+融物”优势，以“融资租赁助力中小微企业高质量发展”为主题，深入走访小微客户企业，了解企业转型升级进展以及生产设备更新换代情况，为企业进一步壮大发展提供专业的金融服务意见，持续提升金融服务的可得性。截至2023年12月31日，平安租赁小微金融累计合作设备商近3万家，已服务31个省（区、市）近7万家小微企业，累计投放规模超850亿。

平安产险上海分公司创新研发的水稻绿色种植统防统治综合保险，帮助农户促产增收，助力上海农业绿色转型发展。首创的小微免核产品，方便客户一键投保，现已针对20个小微企业集中的行业，推出100+专属产品。针对新市民群体，平安产险上海分公司提供涵盖网络配送人员及家政人员雇主责任、网约车平台承运人责任、特殊人群受雇过程中的三者责任等相关保险保障，2023年受保障人员超30万人。

“上海金融业普惠金融推进月”活动期间，上海地区的平安各成员公司充分利用线上线下渠道，创新宣传方式，提升了公众金融素养。同时将宣传与服务相结合，通过实际行动为人民群众解决在金融服务方面的“急难愁盼”问题。今后，中国平安将秉持金融为民的初心，进一步践行金融工作的政治性、人民性，在普惠金融领域持续深耕，不断创新服务模式和产品，提高服务质量和效率，努力写好普惠金融大文章，让金融发展成果更多更公平惠及全体人民，以普惠金融高质量发展促进实体经济高质量发展。（cis）