中国平安发布居家养老“乐联体” 重磅推出管家“三伴”服务体系

转自：南湖晚报

　　N邱辉

　　日前，中国平安在新疆阿勒泰地区举办“居家养老‘乐联体’发布暨漫游疆野主题嘉年华活动”，正式发布居家养老“乐联体”，推出管家“三伴”服务体系，同步上线治愈系慢综艺《寻找我们的阿“乐”泰》，诠释快乐享老的全新主张。中国平安集团联席CEO兼副总经理郭晓涛，平安人寿党委书记、董事长杨铮，平安健康董事长兼CEO李斗，中国老龄科学研究中心副主任党俊武等嘉宾参与活动，详解如何帮助长者享受“老有所乐、老有所学、老有所为”的理想晚年。

　　据悉，本次活动由中国老龄产业协会指导，中国平安集团（保险）股份有限公司主办，中国平安人寿保险股份有限公司、平安健康医疗科技有限公司承办。

　　作为头部险企，中国平安积极响应国家号召，立足人民群众需求，持续深化“综合金融+医疗养老”战略。中国平安董事长马明哲表示，平安持续构建具有特色的管理式医疗养老服务体系，用制定标准、集中采购、监督服务来实现高性价比，建设强大的服务监督管理体系，用专业让老年人更幸福。据介绍，中国平安自2021年开始启动构建居家养老服务，2022年推出居家养老服务品牌“平安管家”，为客户提供一站式居家养老建议解决方案。截至2024年一季度末，平安居家养老服务已覆盖全国54城，累计近10万名客户获得服务资格。

　　此次发布会上，中国平安正式推出居家养老“乐联体”服务体系。平安健康董事长兼CEO李斗作发言，将“乐联体”总结为管家“三伴”服务，为长者提供全方位的享老文娱解决方案。一是“伴聊”，涵盖AI聊个天、管家友伴、心灵友伴三类伴聊服务，为长者一键解忧；二是“伴学”，联合权威高校，打造北京大学—平安居家芳华班，并携手优质老年大学等合作方，帮助同城长者相伴学习，重温课堂美好时光；三是“伴游”，医生管家、生活管家线上全程陪伴，帮助长者在享受旅游和旅居服务过程中更省心。

　　在中国平安“综合金融+医疗养老”战略指引下，平安人寿携手平安健康共同打造、深化“保险+居家养老”模式，购买保险产品达标居家养老会员的客户，将获得相应的居家养老权益。中国平安以此实现风险保障与居家养老等服务的有效衔接，并依托医疗养老生态圈持续赋能保险主业，为客户提供“省心、省时、又省钱”的产品和服务。

　　下一步，平安居家养老将继续聚焦长者的核心需求场景，完善“联体”建设，持续深化“护联体”“住联体”“乐联体”内涵，携手产、学、研各方共建行业标准与生态，为老年群体提供优质高效的养老服务，助力养老服务行业健康可持续发展。