中国平安财产保险申请客户接触方法专利，有效提升客户接触效率

本文源自:金融界

金融界2025年5月14日消息，国家知识产权局信息显示，中国平安财产保险股份有限公司申请一项名为“客户接触方法、装置、计算机设备及可读存储介质”的专利，公开号CN119991308A，申请日期为2025年1月。

专利摘要显示，本申请提供了一种客户接触方法、装置、计算机设备及可读存储介质，包括：获取待接触的目标客户的客户信息，客户信息至少包括历史投保信息、历史接触信息和客户个人信息；根据客户信息分别与预设的多个客户群体类型进行匹配，以确定目标客户对应的目标群体类型；根据目标群体类型和历史接触信息确认与目标客户的目标接触方式，至少包括电话接触和线上接触；根据历史投保信息和客户个人信息确定目标客户的当前保险周期，以确定目标客户对应的目标接触内容；根据历史接触信息和当前保险周期确定与目标客户的目标接触频率；根据目标接触方式、目标接触内容和目标接触频率生成目标客户对应的目标接触策略，以根据目标接触策略完成与目标客户的接触。

天眼查资料显示，中国平安财产保险股份有限公司，成立于2002年，位于深圳市，是一家以从事保险业为主的企业。企业注册资本2100000万人民币。通过天眼查大数据分析，中国平安财产保险股份有限公司共对外投资了50家企业，参与招投标项目5000次，财产线索方面有商标信息42条，专利信息3751条，此外企业还拥有行政许可106个。