中国人保：坚定不移推进卓越保险战略

转自：中国银行保险报网

□本报记者 房文彬

6月19日，中国人民保险集团股份有限公司（以下简称“中国人保”）在北京举行2022年股东大会。

对于中国人保未来发展战略是否会发生变化，中国人保拟任董事长王廷科在会上表示，公司将锚定高质量发展的目标和总体要求，坚定不移推进卓越保险战略，一张蓝图绘到底。

今年5月，中国人保董事会选举王廷科为董事长，本次股东大会也是王廷科被选举为董事长后的首次年度股东大会。

王廷科表示，未来，一是更加突出发展的质量。正确处理好规模与效益、速度与质量的关系，更加关注质量第一、效益优先。

二是突出服务国家战略。“我对保险业发展非常有信心。”王廷科认为，首先，保险业发展处于“觉醒年代”，社会对保险的需要越来越多、越来越大、越来越有期待性。其次，党和政府对发挥保险的长期风险保障、经济减震器、社会稳定器作用越来越重视。

王廷科表示，只要围绕国家发展战略，更加全面、深入地服务国家战略、服务实体经济，公司保险业务的发展就会前景光明。目前，我国的保险需求缺口非常大，而解决缺口的关键是能不能创新产品、优化服务、切实做到以客户为中心。

三是更加突出风险防控和全面风险管理。王廷科表示，不确定性就是风险。存在不确定性的环境下，不抓好风险管理，效益和高质量发展就谈不上。近两年公司在风险防控方面作出很大努力，出清了一些风险性业务，这本身就是高质量发展的体现。目前，中国人保的风险是可知可控可管可担。下一步，中国人保会更加全面、更加前瞻性地管好风险，把抓好风险作为高质量发展的底线。

四是更加重视创新驱动发展。王廷科表示，公司要通过改革创新建立高质量发展的体制机制、商业模式和保险逻辑，这样高质量发展才是长期的、可持续性的，而不是短期的。

王廷科认为，建立高质量发展的体制机制就是要重塑保险的经营理念，即由过去以产品、以渠道、以拼人力为主的发展模式切实向以客户为中心、以价值为引领转变。

“高价值的财务表现和财务指标从根本上讲来源于全生命周期的客户价值，坚持以客户为中心，深刻理解和了解客户的价值，这就是我们转型发展和经营模式的逻辑。”王廷科说，人保寿险这两年的转型就是以客户为中心，人保财险体制改革也是根据客群来划分的。任何企业不以客户为中心，不以客户的价值和需求去发展，只能空转。一方面，中国人保可以提供更优质的服务；另一方面，可以通过客户价值的创造来实现企业自身价值的创造。

数据显示，2022年，中国人保新能源车险保费收入206亿元，承保数量467万台，同比增长59.6%。

对于新能源车险业务未来发展规划，中国人保集团副总裁兼人保财险总裁于泽表示，公司将充分发挥自身优势，服务国家战略部署，牢牢把握新能源汽车发展机遇，将新能源车险作为战略板块推动发展。

于泽表示，公司将充分发挥自身在新能源车险领域的数据、定价、网络、渠道、专业人才、风险管理、理赔管控、客户服务、数字化应用等方面的特色优势，多管齐下、统合综效，构建一套具有中国人保特色的新能源车险经营模式，强化公司在新能源车险领域的市场地位，筑牢新能源车险赛道的领跑优势。