人保健康辽宁分公司努力提升服务品质

转自：辽宁日报

人保健康辽宁分公司员工走进铁岭市银州区人民公园开展金融知识宣传。

2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动于9月15日正式启动，人保健康辽宁分公司全面部署、统一启动，开展金融宣教系列活动，营造浓厚的金融消费者权益保护教育宣传氛围，推动保险服务提升品质。

拓宽宣传渠道 营造宣教氛围

9月15日，人保健康辽宁分公司及10家中心支公司营业场所统一悬挂“汇聚金融力量 共创美好生活”宣传横幅，通过电子屏播放宣教活动纪录片。宣传月期间，分公司及10家中心支公司总经理室成员、消费者权益保护部门负责人、消保岗员工齐聚营业场所外，重点围绕消费者权益保护、金融知识普及、保险防骗反诈等方面，通过分发宣传手册、现场讲解问答等形式，向社会公众开展宣传，为群众答疑解惑，获得了一致好评，营造了热烈的宣教氛围。

宣传月期间，各中心支公司在营业职场统一设置金融消费者权益保护宣教展板，设立“消保宣传教育区”“老年人专属服务窗口”，统一摆放活动宣传海报、分公司统一印制的消保宣传资料，通过多种方式促进金融消费者权益保护宣传活动有效开展。

提升服务质效 勇担社会责任

同时10家中心支公司全面开展保险宣教“五进入”活动，即“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”。通过集中宣教活动的开展，向农村村民、社区居民、校园学生、企业客户和商业消费者普及应知应会金融知识，保护消费者权益、提醒消费者防骗防诈，促进金融消费市场稳定。

2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动的开展，充分展现了分公司勇担社会责任的企业形象，切实将金融消费者权益保护落到工作实处，落到消费者身边。周 圆