交通银行青岛分行：消保赋能惠民心 金融助力向美好

金融赋能，消保先行。交通银行青岛分行以2025年金融教育宣传周为契机，深入践行“金融为民”理念，紧扣“保障金融权益，助力美好生活”主题，通过“三维发力”将金融知识送进万家，为青岛金融生态优化注入交行动能。

“消保+文旅”，打造消保宣传“新矩阵”

交通银行青岛分行深度融合青岛文旅特色，打造“青岛姣姣”特色文旅消保IP。联动邮轮母港、深蓝中心延安三路地铁站，通过大屏展播全新姣姣IP及活动口号的方式，营造良好金融氛围。在邮轮母港候车大厅搭建宣教平台，面向来青游客开展金融知识讲座，穿插互动答题与趣味游戏，以手语舞蹈等方式生动演绎反诈要点与理财常识，让游客在候乘间隙轻松掌握金融知识。在奥帆中心、五四广场、大鲍岛街区、崂山景区沙子口社区及中山公园等场所，布设宣传点位；麦岛支行设计“帆船金融知识闯关”动线，以互动形式传递反诈技巧；依托“百县万店”活动，在融创茂等商圈推行“网格化”宣讲，将防非反诈常识精准送达市民身边，惠民便民。

同时，全行网点充分发挥宣传阵地作用，在网点电视、电子屏上循环播放实用的金融知识，涵盖金融消费者八项基本权利解读、防范电信诈骗技巧、理性投资指南等内容，用通俗易懂的动画、生动形象的案例分析吸引客户驻足，让客户在办理业务时潜移默化接受金融知识熏陶。

精准滴灌，构建民生服务“新范式”

聚焦特殊群体需求，交通银行青岛分行打出“适老+助老+县域”服务组合拳。莱西支行在七星河村揭牌“金融消保服务站”，打通金融服务“最后一公里”；西海岸分行走进西海岸社会福利院，开展“温情助老·金融护航”专项活动；南京路支行深入平度刘家寨村，用案例解析、情景模拟为县域群众普及存款保险、数字人民币反诈知识。分行同步推进长者友好型网点建设，从硬件设施到服务流程全面提升适老能力，让金融服务兼具专业度与温度。

品牌聚力，激活长效服务“新引擎”

交通银行青岛分行打造“姣姣”金融消保志愿团队，以“姣姣为您金融护航”为口号，深入社区、学校、企业开展常态化普法宣讲，通过“姣姣”漫画手册、主题展板等群众喜闻乐见的形式，让金融知识更易被接受；落地金融消保“村村通”工程，按“六有”标准在县域打造标准化服务站，实现“金融知识村村到、风险提示户户晓”；线上依托“姣姣”IP推出“适当性管理”专题视频讲座，发布非法中介、非法集资警示图文，构建“线上+线下”“阵地+流动”的宣传闭环，夯实消保长效机制。

未来，交通银行青岛分行将持续深化“以人民为中心”的消保工作理念，以创新实践拓宽金融惠民边界，用专业担当守护群众“钱袋子”，为群众美好生活筑牢金融安全屏障。

青岛财经日报/首页新闻记者 李雯

责任编辑：林红