【保险高管话消保】新华保险党委委员、副总裁龚兴峰：以人民为中心，以实际行动维护消费者合法权益

转自：中国金融新闻网

　　新华保险积极贯彻落实国家金融监督管理总局关于开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的统一要求和部署，精心策划开展系列形式多样、内容丰富、特色鲜明的教育宣传活动。

　　新华保险党委委员、副总裁龚兴峰通过该公司官微发表署名文章《以人民为中心，以实际行动维护消费者合法权益》。文章如下：

　　《银行保险机构消费者权益保护管理办法》（以下简称《管理办法》）是监管部门在银行业保险业消费者权益保护领域制定的基础性、纲领性文件。新华保险积极践行金融工作政治性、人民性，坚守金融为民初心，牢记金融报国使命，按照监管要求，对照《管理办法》，全面规范经营行为，构建长效机制，切实做好消费者权益保护工作。“3·15”期间，新华保险精心策划开展系列教育宣传活动，积极宣传《管理办法》，帮助消费者正确认识金融产品和服务，助力消费者提升金融素养。

　　以人民为中心，充分认识《管理办法》的实施对保护消费者权益的重要意义

　　党的二十大报告指出，要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题。2023年正式实施的《管理办法》，正是体现以人民为中心的发展思想，建立健全金融消费者保护基本制度，加强和完善行为监管的重要举措，《管理办法》的出台实施不仅与金融机构息息相关，能够全面提升消费者权益保护工作质效，更与广大金融消费者利益所系，能够有效提升人民群众满意度和获得感。

　　构建“大消保”格局，新华保险主动作为抓落实，开创消费者权益保护新局面

　　新华保险践行国有金融企业使命担当，切实承担消费者权益保护主体责任，稳健守法经营，全面规范经营行为，将消费者权益保护纳入公司治理、企业文化和经营战略，建立完善消保审查、信息披露、适当性管理、个人信息保护、合作机构管控、消保内部考核和审计等工作机制，构筑全方位的消费者权益保护工作体系，开创“大消保”工作全新局面。

　　倡导诚实守信，金融消费者充分了解八项权利，切实维护自身合法权益

　　倡导消费者讲诚信、守底线，培养良好的金融消费习惯，理解消费者“适当性”原则及其内涵，强化风险责任意识和诚信契约精神，让诚实守信成为自觉行为规范；充分了解金融消费者知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等八项基本权利，通过正规渠道依法理性维护自身权益，与金融机构共同营造金融业理性良好的金融消费市场环境。