理赔直付、出院即赔！新华保险湖北分公司完成首例商保直付理赔

转自：中国银行保险报网

住院治疗花费5665.53元，出院时个人仅支付605.88元。近期，湖北省Z女士孩子出院结账时，直接享受线上实时结算商保直付服务，成为新华保险湖北分公司与湖北省人民医院合作搭建商保直付平台以来的第一个服务受益人。

商保直付是保险公司通过与合作医院搭建“一站式”结算平台，在客户进行直付申请授权后，当办理出院结算时，实现就诊、费用信息同步，保险公司实时完成理赔，客户只需支付社会医疗保险及商保医疗结算后的自付部分，实现了“出院即赔付”，不需要再到保险公司办理任何理赔手续。

Z女士于2018年为其孩子购买了新华保险《附加住院无忧医疗保险》。2024年9月22日，Z女士的孩子因患病前往湖北省人民医院治疗。在办理住院手续时，Z女士就注意到医院特设的“商保直付窗口”，后经询问医院工作人员得知，该医院与新华保险开通了“商保直付”服务，其购买的医疗险在出院结算时可直接申请理赔直付。

2024年9月27日，Z女士的孩子康复出院，住院治疗共花费5665.53元，在医保报销和新华保险医疗险直付同步结算后，Z女士实际仅支付605.88元。“新华保险的理赔直付服务非常便捷高效，直接与院方对接，出院即赔付，省去了个人垫资、事后理赔申请等流程，理赔更主动更简单更安心。”Z女士感慨道。

近期，新华保险相继与湖北省人民医院、鄂州市中心医院、山东第二医科大学附属医院、上海市第一人民医院等9家医院合作落地商保直付项目，凡客户购买了住院医疗保险，符合条件的出险后均可享受直付服务。该项目通过医保、医院与公司三方数据联动，让客户享受到“免报案、免申请、免资料、免临柜、免等待以及减个人支出”的“五免一减”优质理赔服务，推动就医和保险保障“一站式服务、一窗口办理，一单制结算”，不仅帮客户缓解了经济压力，而且缩短了理赔时间，让理赔更简单更省心。

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