新华保险衡水中支崔晓翠：破茧成蝶 在保险之路上绽放光芒

转自：衡水日报

崔晓翠，2015年7月加入新华保险衡水中支，目前任职本部业务主任，8年时间累计服务了1551名客户，为客户提供保险保障1461份，保险金额达10.44亿元，帮助客户完成了64.6万元理赔服务。

在人生的旅途中，有些人如璀璨星辰，用自己的坚持与成长照亮前行的道路，崔晓翠便是这样一位熠熠生辉的逐梦者。崔晓翠大学毕业后就职于通讯公司人事岗。每日周旋于繁琐的人事流程，招聘、培训、员工关系管理…… 虽按部就班，却也安稳平静。为了兼顾家庭与事业，她尝试开起了超市，期望能在灵活的时间安排下，既照顾好孩子，又拥有一份属于自己的小事业。超市的生意琐碎繁杂，从进货、理货、收银到应对形形色色的顾客，每一个环节都需要亲力亲为。可即便如此，她依旧感到内心有一股力量在涌动，似乎现有的工作仍无法完全填满她对未来的憧憬。

逐梦保险，冲破阻力勇敢起航。一次机缘巧合下，保险行业走进了她的视野。一开始，只是抱着尝试的心态，她从保险助理做起。父母得知后，满心担忧，在老一辈的观念里，坐办公室才是体面、安稳的工作，保险行业？听起来就充满了不确定性与风险，他们极力劝阻。但崔晓翠骨子里就有一股不服输的韧劲，她看到了保险背后蕴含的巨大潜力，既能助人，又能实现自我价值，毅然决然地踏上了这条未知之路。

成长蜕变，专业赋能破茧之路。初入保险行业，困难重重。内向的性格成了她与客户沟通的第一道屏障，介绍产品时的紧张、面对拒绝后的失落，都如影随形。但崔晓翠深知，要想迅速融入，唯有学习与改变。她全身心投入到财商法税知识的学习海洋中，如海绵吸水般汲取着专业养分；自学考取了财务认证规划师，一步一个脚印地夯实专业基础。积极参加 IDA 培训，向着国际龙奖这一保险业界的殊荣进发。

服务至上，客户为本铸就口碑。在服务客户方面，崔晓翠逐渐摸索出了一套自己的理念。她总是站在客户的角度思考问题，认真为接触到的每一位客户整理保单。她做的单整理绝非简单的资料堆砌，而是深入剖析客户的家庭财务状况，挖掘保单缺口。每一次与客户交流，她都会耐心询问当下需求，从子女教育金规划到养老储备，从家庭风险保障到财富传承，事无巨细。并且，她深知市场瞬息万变，客户的需求也随之动态调整，于是实时更新方案，确保客户的保障始终适配市场和自身发展。老客户转介绍与缘故客户是她客户群体的重要组成部分。她精心搭建客户交流的平台，在这里，大家不仅仅是保险买卖的双方，更是互相成就的伙伴。客户们分享各自的商业经验、生活感悟，形成了一个温暖且充满活力的商业互通社群。

理赔担当，暖心守护传递安心。理赔服务，更是她工作中的重中之重。尤其是医疗理赔，她坚持亲办，深知客户在患病后的焦急与无助。当客户提交理赔申请后，崔晓翠迅速行动，奔走于保险公司与医院之间，收集资料、核对信息，以最快的速度帮助客户拿到理赔款，让保险的保障作用得以切实体现，也让客户在困境中感受到温暖与安心。

回忆起从业的这些年，崔晓翠感慨万千。2024 年的 IDA 征程，见证了她从青涩内向到开朗自信的蜕变。曾经，面对客户的质疑，她满心委屈却又不知如何辩解；如今，她能从容应对，以专业和真诚化解疑虑。与团队并肩作战，分享成功的喜悦，在挫折时互相打气，让她深切感受到保险行业这个大家庭的温暖。

展望未来，她目光坚定，持续 IDA 的目标熠熠生辉，她要在保险领域继续深耕，用自己的专业与爱心，为更多人撑起抵御风险的保护伞，书写属于自己更为绚烂的篇章。

通讯员：张祎晓