抢滩银发经济 新华保险江苏分公司构建多层次康养生态

在今年的政府工作报告中，第三支柱养老保险被提到了重要地位。报告指出，要加快发展第三支柱养老保险，积极应对人口老龄化，完善发展养老事业和养老产业政策机制，大力发展银发经济。

随着人口老龄化进程加速，养老需求更加多元化，新华保险江苏分公司依托“保险+康养”服务生态，打造具有区域特色的康养解决方案。

多维布局

“保险+康养”协同发展

近年来，新华保险以轻资产模式快速切入市场，以旅居资产为特色，有序发展中资产与重资产，形成立体化、多层次康养资产布局。

目前，在总部的支持下，苏州星健长者幸福公寓、欣岳年南京栖霞国际颐享家园两大“轻资产”项目已投入运营，覆盖机构养老与社区照料场景。特别值得一提的是，欣岳年南京栖霞国际颐享家园是新加坡上市跨国企业吉宝旗下的高品质赋能型养老品牌，致力于打造超越传统的养老方式，由多学科团队为全龄长辈提供全面精细化照护。

新华保险江苏分公司客户生态部负责人李勇介绍，在总部的指导下，目前江苏新华的多层次区域康养生态布局已形成清晰框架。据透露，江苏的旅居资产布局也在加速，现正与江苏境内多家自然环境优美、交通配套便捷的景区酒店洽谈合作，总部也正在考虑走出国门，扩大新华保险境外旅居“朋友圈”，从而打造极具新华特色的候鸟式养老网络。

“养联体”模式

打通养老“最后一公里”

李勇介绍，通过“体验式营销”让保障规划可视化。去年12月，南通中支居家养老体验区正式营业，半月内就开展了10余场客户体验活动，让南通市民“足不出市”就可以现场体验居家智慧养老的科技感。

据悉，新华保险江苏分公司正在着手打造具有新华特色的“养联体”，形成“居家养老有保障、社区养老有温度、机构养老有品质、旅居养老有特色”的多元化布局。

今年以来，江苏分公司党委规划以南京、镇江长护险为依托，以街道社区合作为试点，试行健康小屋的社区居家养老服务新模式，推进适老化改造、家政服务、安全监测和居家照护。

去年12月，江苏区域首例“新华安”居养改造项目落地南京。家住南京江宁的夏女士是首批完成安全监测设备安装的VIP客户之一。“有了监测设备，一旦客户在家中有异常情况，后台系统能及时响应、子女手机APP能及时报警。”据介绍，安全监测设备涵盖燃气报警器、烟雾报警器、水浸报警器、SOS拉绳报警器、“智慧健康守护”和特征识别跌倒守护仪，还通过配备智能手表建立一对一客户管家服务群。

全链路服务闭环成型

激发银发经济潜力

新华保险江苏分公司的康养生态正在努力践行“预防+治疗+康养”的全链路闭环，实现江苏新华居家养老客户从风险预警到康复管理的全流程护航。

李勇解释：“比如达到新华瑞四星级以上的保险客户，可享受一年一度的健康检查权益服务，同时还有视频医生7×24小时免费咨询服务，以及三甲医院预约加急、住院、手术协调和国内国际专家会诊等绿通服务。”

据介绍，目前新华保险客户服务体系主要分为四种，面向高净值客户群体的“新华尊”，面向大众、中高端客群的“新华瑞”，面向新客户的“新华安”和专注客户康养的“新华悦”。“尊瑞安悦”四大客户服务体系通过精准分层服务，让不同客群享受差异化康养权益，充分激活银发经济新动能。 倪畅