兴·标杆 | 兴业证券数智金融部：守正创新，砥砺前行，铸就数智金融先锋力量
（来源：兴业证券订阅号）
2024年，集团上下锐意进取、开拓创新，积极践行金融强国使命，精心书写金融“五篇大文章”，涌现出了一批优秀集体。他们以卓越的业绩和创新的思维，诠释了“开拓进取、担当奉献、创新协同“的兴证精神，推动集团高质量发展。兴业证券官方订阅号推出《兴·标杆》系列文章，旨在发挥兴业证券优秀单位的示范引领作用，激励集团上下以榜样为镜，汲取力量，在各自的岗位上勇攀高峰、争创一流，为建设一流投资银行和一流证券金融集团不懈奋斗。
随着大数据、人工智能等前沿科技的快速发展，国内证券公司财富管理业务模式与竞争格局发生改变，数字化转型进入纵深发展阶段。兴业证券始终从集团战略高度重视金融科技与数智能力的培育，2022年，依托业务、科技、服务的超融合，数智金融部正式成立，标志着公司数智化建设迈入新的发展阶段。自成立来，数金人始终勤耕不辍，在做深做优零售客户服务的责任上“担担子”，在落实公司深化改革的工作部署上“钉钉子”，以“志不求易，事不避难”的精神，铸就公司数智金融先锋力量，在2024年助力公司零售客群数字化转型取得突破性成效。
数智金融部庆祝集团成立三十三周年合影（上海）
顶层布局：战略蓝图引领转型之路
近年来，在集团党委带领下，兴业证券开展自上而下的系统性改革，完善顶层设计、创新体制机制。在“做强总部、做大分公司、做专子公司”的战略引领下，数智金融部坚定将改革蓝图一绘到底，深刻践行金融普惠理念，依托数字金融工具，以平台化拓客模式夯实公司客群基础规模，以总部“集约化”的数智化平台服务模式，实现对零售客户财富管理需求的广覆盖，提升客户财富管理服务的获得感和满意度，筑牢公司财富管理业务可持续、高质量发展基石。
数智金融部庆祝集团成立三十三周年合影（福州）
科技创新：数智赋能打造平台服务新模式
围绕零售客户集约化服务的业务发展战略，数智金融部围绕“客户在哪里、服务就在哪里”的服务理念，在集团金融科技力量支持下，搭建了以优理宝APP、企业微信双门户为核心，以内容运营平台等数智化底座平台为引擎的“8-1-1”数智金融集约化服务体系，为零售客户打造“千人千面、敏捷智能”的数智服务新模式。
聚焦客户运营精准化、专业服务数智化，数智金融部在2024年进一步丰富优理宝APP权益活动矩阵、个性化资讯与热点专题，用户平台服务体验得到进一步优化，APP月活行业排名提升1位。同时，以客户需求为导向、专业服务为抓手、数智底座为支撑，数智金融部牵头全面推广企业微信对客服务，基于企业微信构建多层次、有特色、综合化的立体服务矩阵，打造最短客户连接路径，拓宽服务半径的同时精准满足不同客群深层次发展需求，将财富管理数字化服务普惠到每一位客户，全面提升客户投资服务体验和获得感。
2024年11月，由证券时报社主办的2024中国金融机构年度峰会在深圳举行，兴业证券优理宝APP荣获2024中国证券业数字化先锋APP君鼎奖。
厚积薄发：融合生态实现产能突破升级
经过从互创中心到数智金融部的持续孵化，平台化拓客在2024年诠释了客群拓展的“加速度”，以流量优势，借势行情实现了公司拓客产能的“新突破”。“纪录是用来打破的！”这句话在数金人的努力下，一次次变成现实。数金人一直秉持着“生态拓客筑基、服务陪伴固本”的核心理念，持续深化多矩阵的生态渠道合作，打造银证联合经营新范式，不断强化“人-货-场”运营，为客户提供多元化的金融产品与服务，提升客户生态服务体验。
凝心聚力：匠心精神凝聚奋进力量
星光不问赶路人，辉煌战果的背后是全体数金人坚守岗位、协同作战的智慧与汗水。这是一支有决心、有恒心、敢担当、善作为的队伍，他们以党建为引领，充分发挥党员的先锋模范作用，充分发挥前中后台协同联动机制，在业务拓展、营销服务、平台运营、数据分析、知识普及等方面各展所长，以匠心精神对待工作。在国庆市场复苏的关键时期，数金领导班子带队坚守岗位，为投资者提供高效的开户服务，守候每一位投资者的信任与期待。
数智金融部集团客户服务中心团队坚守岗位，保障开户业务高效运转。
初心为民：走好投资者教育与保护万里路
数智金融部秉持着“一枝一叶总关情”的为民初心，打造“兴投教”数字化陪伴式投教服务品牌，推动投资者教育纳入国民教育体系，强化乡镇村落投教服务供给。以福州国家级投教基地、古田国家级投教基地、延安投教基地为意识形态宣传主阵地，以兴证期货互联网省级投教基地、兴证全球基金－复旦管院实体投教基地为服务连心桥辐射全国，将投资知识送进各类校园、城乡社区、社群组织、企业商圈。“面对面”为投资者普及知识、“心贴心”助投资者多元化解纠纷矛盾、“实打实”帮投资者维护合法权益，把坚持金融工作政治性、人民性的脚步镌刻于广袤大地中，收获了业内国家级、省级等300余项的荣誉肯定，并连续六年获评证监会国家级投教基地“优秀”评级，助力公司成为行业唯一两个国家级实体投教基地同时获评“优秀”的券商。
兴业证券投资者教育基地参与由福建金融监管局指导开展的“中老年金融消费者权益保护教育宣传月活动”，联合中国工商银行、福州市公安局等为群众普及金融防诈知识。
功崇惟志，业广惟勤。数金人深知改革从不是单兵突进的征途，而是一场全方位的攻坚战，要以改革到底的坚强决心，协同发力、持续发力。行百里者半九十，数金团队将坚持以党的政治建设为统领，坚定贯彻落实集团党委决策部署，守正创新、真抓实干，以模式创新打造零售客群发展新质生产力，用初心、恒心、创新谱写数金奋斗进行曲，在公司数智化建设的新征程上再创新功，为公司建设一流投资银行贡献数金力量！