工商银行大连分行推出人民币零钞线上预约取现服务

转自：中国金融新闻网

　　本网讯 记者 李南妮 通讯员 王晓宇报道 近日，工商银行大连分行推出人民币零钞线上预约取现服务，通过工商银行手机银行APP实现线上预约、线下领取，全面提升现金服务质效，为公众提供优质高效的现金服务。

　　此次推出的人民币零钞线上预约服务，客户只需登录工商银行手机银行APP进入“人民币零钞预约”模块，选择领取网点、领取时间和零钞数量等信息即可完成预约。大连市内所有正常提供现金服务的工行营业网点均支持零钞兑换领取（暂不包括长海县），目前支持壹元、伍元和拾元等常用零钞券别，客户可就近选择领取网点，体验工行便捷高效的智能化现金服务。

　　人民币零钞线上预约模式操作更便捷，服务不再受时间地点限制，客户可实时查询办理进度，按需预约不同券别和金额，充分满足客户多样化、个性化的需求，有效提升客户服务体验。同时在网点端减少了信息登记、请领及清点等流程，以系统流转替代人工流转，通过多平台信息同步，真正实现业务处理流程化、自动化，全面提高银行处理效率。

　　现金服务是体现金融机构服务品质的重要窗口，工商银行大连分行不断完善现金服务机制，践行金融责任担当，大力推广智能现金运营模式，通过本外币线上预约全面深化数字化转型。截至目前，工商银行大连分行共支持人民币大额、新钞、零钞以及17种外币的线上预约，在健全银行线上线下业务运营制度体系的同时，实现客户服务体验的再升级。