工商银行：多措并举、全力做好防汛救灾金融服务

转自：经济日报

记者日前从中国工商银行获悉，面对近期台风和强降雨带来的洪涝灾害，该行落实防汛救灾各项部署，在前期开展防汛救灾工作的基础上，进一步加强金融服务，帮助受灾地区群众解难纾困，切实保障人民群众利益。

开辟信贷审批投放“绿色通道”

在受灾地区，工商银行各分行在总行的部署指导下，迅速成立防汛救灾工作专班，坚持“急事急办、特事特办”原则，建立快速响应和绿色通道机制，及时满足客户的金融需求。

此外，为了帮助各地提高水旱灾害的防范应对能力，工商银行围绕水利基础设施规划建设领域、加强银政合作，专门出台了水利行业投融资政策，对水利项目实施差异化信贷政策，在期限、利率、资本金比例、信用结构、还款安排等方面给予优惠。今年以来，工商银行已发放水利行业公司贷款超1000亿元，贷款余额近5000亿元，创历史新高。

为小微企业提供专项支持

小微企业和个体工商的抗灾能力较弱，为此，工商银行已开通贷款绿色通道，加强普惠贷款投放，优先保障北京、河北、天津、黑龙江、吉林等受灾严重地区的信贷规模。

目前，工商银行河北分行已为涿州受灾商户农户发放普惠贷款4000多万元，支持企业尽快复工复产；工商银行黑龙江分行第一时间对五常地区300余户农户的受灾情况进行摸排，强化普惠和涉农信贷供给，通过经营快贷、种植e贷等数字化线上产品，保障农户的正常农业生产资金周转。

做好民生金融服务保障

“坚持分类施策，重点做好精细化金融服务。”工商银行相关负责人说，在落实费用减免方面，工商银行主动对接受灾地区的政府部门、监管机构及慈善组织，及时更新受捐机构信息，对于向慈善机构账户或灾区专用账户划转的捐款一律免收手续费。截至8月9日，该行已累计受理捐款3万余笔，受理金额超2100万元。

在民生金融保障方面，工商银行全力配合社保主管部门，做好特殊时期公积金、养老金、失业金、就业补助、医保报销等社保发放配套金融服务，确保支付不延迟、待遇不减少、服务不断档。

在支持恢复重建方面，工商银行加大对交通、市政等领域的投融资支持力度，支持灾后重建。与此同时，该行全力保障现金运营和赈灾资金紧急拨付，加强对受灾地区银行的流动性支持。目前，工银安盛人寿已推出全国多地暴雨洪涝灾害应急服务，启动理赔绿色通道。

确保金融服务不断档

根据各地洪涝灾害的影响程度，工商银行立足实际、分类施策，合理安排营业网点及营业时间，适当增配便携式智能柜员机，保障灾区金融服务的连续性。

一方面，工商银行发挥“工行驿站”服务阵地作用，主动为受灾群众及抢险救灾人员提供休息、饮水、充电等惠民服务，以及雨伞、毛巾、药品等应急物品，帮助群众渡过难关。另一方面，该行加强“云网点”“远程办”等各类非接触服务，保障手机银行、工银e生活、网上银行、远程银行、开放银行、微信公众号、“兴农通”APP等线上服务7x24小时不间断。（经济日报记者 郭子源）