工商银行聊城分行数据赋能智慧银行建设
□记者 孙亚飞 通讯员 张言 报道
本报聊城讯 为适应智慧银行建设发展需要,提升大数据管理与应用能力,工商银行聊城分行持续加强数据分析管理,以业务提升为目标,从分析师培养、模型设计、服务活动建立到服务效果评价,做好全方位、细致化管理,不断提升数据赋能效果。
据悉,该行成立数据分析师团队,通过对各类数据信息资源进行管理和挖掘分析,夯实数据管理基础、完善数据服务平台、深化数据产品研发与推动应用,将分析成果运用于各专业领域经营管理活动,进一步提升全行数据管理和应用服务能力。选派优秀分析师参加专业培训,学成归来做好转培训,扩大受益范围。做好全流程管理,提高服务效果,高度重视执行成效,每周跟踪活动进度,对进度较慢的支行、网点员工做到及时提醒。同时,建立信息反馈机制,设立数据精准性、客户适合度、活动价值度等评价指标,选取部分客户经理对服务活动进行评价,让分析师更加全面了解基层及客户需求,为今后设计更加有效的服务活动积累经验和知识,切实提高数据赋能效果。