工商银行甘肃省分行精心打造新市民专属金融服务体系

转自：新华财经

近年来，工商银行甘肃省分行积极发挥国有大行优势，精心打造新市民金融服务的“工行方案”，通过建立新市民“1+3+X”综合服务体系，推出个人住房贷款、创业担保贷、个人信用贷款（融e借）等多个金融产品，用好政策、好产品提升新市民的获得感、幸福感、安全感。

搭建服务体系 用心书写崭新答卷

新市民主要指因本人创业就业、子女上学、投靠子女等原因来到城镇常住，未获得当地户籍或获得当地户籍不满3年的各类群体。在城市里，新市民群体具有规模大、金融综合需求旺盛、业务关联高等特点，是城镇化进程中较为活跃的群体，是工商银行新客户拓展的重要源头。

面向新市民，按照金融监管部门的要求，工商银行甘肃省分行推出了新市民“1+3+X”综合服务体系。着眼新市民流动性强、需求多元化等特点，以专属介质为依托，重点围绕安居、创业、医疗三大核心场景，以及养老、就业、教育和金融素养提升等X项延伸场景，加大资源保障，提升金融服务品质，为新市民提供优质金融服务，不断提高新市民金融服务的可得性和便利性。

围绕搭建新市民“1+3+X”综合服务体系，工商银行甘肃省分行面向新就业大中专毕业生、进城务工人员、建筑行业分别发行了“工银新锐卡”“工银新市民卡”和“陇明公卡”三张专属借记卡，作为身份识别和享受特定权益服务的载体，同步打造手机银行“新市民”专区。

此外，结合新市民群体特点，工商银行甘肃省分行还为新市民提供专属定期储蓄存款，利率优于普通存款，投放针对新市民的“工银理财·核心优选最短持有90天固收类开放理财产品”专属理财，提供更加有针对性的特色鲜明的新市民金融产品。

创新金融产品安居乐业为“新”而来

工商银行甘肃省分行面向新市民群体推出专属个人住房贷款，提供一手个人住房贷款和二手个人住房贷款，落实差别化的住房信贷政策，提供低成本的按揭贷款支持，满足新市民群体的购房需求，帮助新市民实现安居梦。截至2023年9月末，工商银行甘肃省分行累计为新市民新发放132114万元住房贷款，帮助2973户新市民圆了住房梦。

围绕落实人民银行甘肃省分行、甘肃监管局“贷动陇原、惠企利民”专项行动，工商银行甘肃省分行还给予新市民安居消费专属优惠，向新市民提供装修、购买家具家电等大宗消费产品，年利率低至3.5%，已累计发放新市民安居消费贷款149569万元。

同时，为满足新市民创业需求，工商银行甘肃省分行积极对接人社局及大学生创业基地等部门，以e抵快贷、税务贷等优势产品扶持优质项目和毕业生创业。截至今年9月末，工商银行甘肃省分行已扶持84名新市民创业发展，发放创业贷款605万元。

此外，为更好地支持新市民群体创业就业，工商银行甘肃省分行正探索推进适合新市民的普惠金融产品和服务，围绕抵押类产品，为其提供e抵、e企产品，通过特色场景的方式为其量身打造个性化融资场景的金融产品。

多方联动合作培育客户由“新”开局

针对青年学生等新市民群体，工商银行甘肃省分行不断丰富学生服务场景内容，大力开展“星青年·开学不惑”开学季主题营销活动，围绕新生社交、反诈、考证、升学、金融等方面的教育需求，开展百场路演，进行新市民金融服务体系宣传，累计覆盖超5万高校学子。

针对新就业大中专毕业生，工商银行甘肃省分行通过开展“星青年 创未来”毕业季主题营销活动，联合属地教育部门和人社部门人才流动中心，结合毕业消费、择业就业、入职发薪、租房安家等场景，为毕业生讲好即将步入社会的“金融第一课”，助力学生更好更快融入职场融入城市。

针对进城务工人员，工商银行甘肃省分行加强与域内建筑、制造、批发零售、交通运输、仓储邮政、居民服务等上下游链条较长、吸纳务工人员较多的行业龙头企业对接，以线上发薪、温情返乡、个人融资、租房优惠等场景性主题服务方案为主，同步推动劳动密集型小微企业员工批量拓展。

同时，工商银行甘肃省分行主动对接属地人社、住建等部门，联合劳务用工单位，回应新市民工资发放有序监测等监管关切，依托专属卡、“薪管家”服务方案等，推动批量发卡拓客。工商银行甘肃省分行同步发挥兴农通APP等入口作用，提供简约金融服务快捷办理，实现线上引流。（王恒尚）

编辑：赵鼎